企业文化建设案例研讨

中小民企高管、企业文化和HR管理人员、资深培训管理人员

【课程背景】

吕老师曾对北京大学深圳民营中小企业家高级工商管理研修班几百位学员做过调查，调查内容涉及企业家所关注的典型管理问题、管理咨询、企业家本人成长、企业各级员工培训规划需求等12类40多个问题。通过对回收有效调查问卷的分析，发现3/5的被调查企业有企业文化建设咨询和培训需求。调查表明，在企业发展的过程中，企业文化与配套制度建设、员工职业化发展与企业文化的关系等问题已经被大部分民营企业关注。在与这些被调查的民营企业家座谈时，不少企业家对企业文化建设既向往，也存在许多困惑。

本课程案例引用企业天音通信公司，从几个朋友合伙做生意，迅速发展成为中国手机分销渠道霸主，年销售额突破200亿元、员工队伍突破万人、渠道遍布全国各地市，只用了十来年的时间。在这个快速发展过程中，天音公司所遇到的许多经营管理问题，正是今天许多发展中的民营中小企业所关心和苦恼的问题。

天音通信一直把企业文化建设作为公司的核心战略，是各级管理人员工作的重中之重，文化是核心竞争力早就是共识。天音公司成立十多年的时间，两次聘请国际和国内知名管理咨询公司专门实施企业文化建设项目，天音企业文化建设在公司高速发展和员工成长方面起着怎样的作用？其企业文化建设的具体做法有哪些？吕老师作为天音企业文化建设多年的参与者和服务天音期间该公司企业文化培训课程主讲人，将和您全面分享天音企业文化建设案例。

此课程为北京大学深圳民营企业家高级工商管理研修班学员讲授，获得民企总经理和高管人员的高度评价。他们说，吕老师介绍的案例，正是我们希望了解的内容，天音的文化建设对我们具有非常大的启发和参考价值。美的公司曾引进此课程，该公司各事业部企业文化经理人员参训，课程获得高度好评。

【课程目的】

分享优秀企业文化体系模型及企业文化建设执行的方法

探讨自己企业文化建设存在的问题和解决方案

挖掘企业文化建设和提升组织及员工能力的实际价值

【培训形式】

本课程重视讲师与学员的交流互动，授课形式上综合运用多种方法以促进学员参与，激发学员思考，帮助学员真正理解并做到学以致用。本课程运用的培训方法包括：

讲解

调查问卷

案例介绍

讨论分享

【课程大纲】

第一部分、企业文化建设要讨论的核心问题

企业文化概念

企业文化表现形式

企业文化外部和内部作用

不同企业对应的不同文化类型

企业文化建设框架

本单元中运用的案例与工具有：

企业文化理念体系与内在逻辑

企业文化维度模型

第二部分、企业文化建设案例

天音通信走向500强的关键阶段与企业文化建设

业务成长历史介绍与里程碑

营销配送渠道与售后服务网点建设

办事处建设标准

各关键发展阶段战略定位

核心经营理念释义：经营战略、经营人才、经营客户

本单元中包括的讨论分享有：

你所在企业的发展阶段及特点

你所在企业基层组织单元建设标准

你所在企业的核心经营理念及释义

第三部分、企业文化与配套制度建设

核心价值观表述与释义

“以人为本”释义及配套制度

“服务客户”、“创造价值”释义及行为指针

“追求卓越”释义及行为指针

本单元中包括的讨论练习有：

你所在企业核心价值观表述、释义、配套制度等

第四部分、企业文化故事案例编写应用

案例编写与运用要点

制度难题：故事“如何面对好的贿赂”？

故事表达“质量宣言”

案例表达“以人为本”价值观和“责任”精神：当人才将要离去

案例：照顾好员工才能得到销量

案例：激励凝聚员工心

本单元中包括的案例和练习有：

几个案例资料和运用方法

请编写一段你企业的管理案例或故事

第五部分、企业文化建设成果

企业文化手册主要内容与形成过程

企业文化实施流程

企业文化手册与员工培训

课程总结

本单元中包括的讨论分享有：

学员所在企业文化建设现状与难点

本次培训收获

本企业文化建设的设想

吕老师　　　

高级培训讲师、EMBA　　　

◇北京大学深圳研究院培训总监

◇职业培训师

◇PTT国际培训师训练机构PTT训练课程公开课特约培训师

◇曾担任武汉大学讲师七年

◇2007年中国经营报、新浪网、商战名家排行榜中国十大人力资源专家　　　　

■擅长课程：《企业文化建设案例研讨》、《企业培训师系统训练》（讲师I、II、III阶训练课程）、《职业素养与职业竞争力》、《士兵突击版与成功有约》等　

■吕老师曾在深圳2家中国500强上市公司担任集团职能部门经理和总监10年。吕老师职业经历还包括武汉大学讲师、北京大学深圳研究院培训总监等。2007年被中国经营报、新浪财经网和商战名家联合评选为年度中国十大人力资源专家、曾获得深圳政府颁发的深圳市企业十佳培训工作者称号。

■吕老师任职北京大学深圳研究院培训总监期间，为多家企业提供培训解决方案，在北京大学深圳民企总裁班担任《企业文化建设案例研讨》和《企业人才培养与发展》课程教授；　 2002-2007年担任上市公司天音通信集团培训总监，5年间公司快速发展，员工队伍从1200人突破1万人、年销售额突破170亿元。期间作为项目组核心成员，全面参与公司人力资源和企业文化再造项目，与华信惠悦及华夏基石顾问团队密切合作，负责项目的宣贯及落地实施工作。期间领导建设企业培训体系，通过管理人员梯队培养计划、讲师队伍系统训练、课程体系设计、培训组织制度建设等，全面配合支撑公司战略发展对各级管理人员和关键岗位员工能力提升的需要，使天音员工培训在业内形成良好的口碑和雇主品牌形象。

■吕老师的课程基于自身10余年企业管理实践经历，对企业文化、员工发展等深入的理解，加上7年大学讲师课程开发和教学基础，理论与实践有效结合，培训目标直指解决实际问题。培训中通过问题探讨框架的建立，案例研讨、学员参与、激发思考、探索答案。　

■吕老师培训过的企业有：公开课部分客户包括中国总裁培训网、北京大学深圳民企总裁高级工商管理研修班、北京大学深圳企业人才培养与发展系列沙龙、益策学习机构、深圳PTT国际职业培训师训练营、中商国际管理研究院、深圳企业家协会、深圳人力资源开发研究会、中国人力资源开发网、深圳培训师发展同盟、华南HR沙龙年会、深圳企业人力资源经理培训班（多期）、深圳市劳动局等。

内训课部分客户包括中国移动多家省市公司、深圳电信、惠州电信、海尔大学、天音通信及下属30家分公司、天音科技、易天数码、平安保险、中国人寿、美的家电、美的制冷、利华集团、深圳高戍达投资发展、香港精博电子集团、赣南果业集团、福建金辉地产等百多家企业。