管理者
前言:
在爆发式增长下,领导如何当责合力打造卓越执行力团队?
只有当责领导才能打造与熔炼当责团队与当责文化。
第1章激发活力、使众人行:管理是激发员工的善意
1.人才激励:领导者的核心能力
思考:下属工作不得力就是能力不行、素质不好?
思考:关注优秀员工还是落后员工?
员工发牢骚对不对?先批评还是先表扬?物质奖励创新好么?
画饼充饥,员工不爱吃,怎么办?
掏心掏肺,员工不领情,怎么办?
设置奖项,员工不心动,怎么办?
给予奖励,认为应得的,怎么办?
2.激励策略:少花钱的实用方法
鼓掌激励法:到底鼓多少下?
演讲激励法:视频赏析:芈月和华尔街之王;
赞赏激励法:明确到某个点,高声“广播”,真诚并恰如其分;
反馈激励法:工作最大的动力源自对结果的反馈;
感情激励法:经营心灵,套牢热情;
荣誉激励法:承认贡献、顶着光环、赋予认同、名字命名;
参与激励法:让员工有参与感;
负面激励法:“以罚代教”。
二八激励法:让榜样的力量驱动团队的潜力;
视频赏析:周莹如何激励团队。
第2章知人善任、合力攻坚:管理者的最大本事
1.知人善用:因人而异、因地制宜、因时而动;
2.手表定律:一个人员工不能有两个老板;
3.责权利心法:领导在做员工的事,员工在讨论国家大事;
4.推功揽过:打妖怪你去,背黑锅我来;
5.用人所长:扔掉心中的错误放大镜;
6.包容多样性,创造最大合力;
“木匠思维”:如何看透员工规格?
“严丝合缝”:如何创造最大合力?
7.当责领导的关键原则
聚焦最重要的目标
关注引领性指标
即时反馈
问责制
8.当责领导的7项基本行为
全面深入了解企业和员工;
实事求是;
设定明确的目标并排出优先顺序;
持续跟进,直至达成目标;
赏罚分明,重奖业绩优秀人员;
通过教练辅导提高下属能力;
了解自己、展现出勇敢、决断、务实的性格。
第3章员工关怀,走心为上:提升员工敬业度
1.员工关怀的目的与意义
2.员工关怀的实施原则与步骤
3.员工问题处理:
当下属的情绪很低落时,怎么办?
当下属工作业绩下降时,怎么办?
当下属出现重大差错时,怎么办?
当下属工作有挫折感时,怎么办?
当下属发生纠纷冲突时,怎么办?
如何面对说泄气话的下属?
如何面对拼命努力却失败的下属?
第4章稳字当头,留人留心:关键人才保留的方法与策略
1.关于人才流失:辩证看待流失问题
什么才是对公司的忠诚?
什么原因使人才不愿意待下去?
员工流失率:没有解雇过员工,不是好管理者;
关于留人,领导者要做好哪些方面的工作?
面对人才跳槽的现实应做哪些准备?
离职背后关键数字给人力资源管理带来的启示;
工具:阿里人才盘点制、五YU攻略。
2.留人留心:人才挽留的六个方法
通过HR引导——将心比心;
通过管理造人——吸星大法;
通过文化凝聚——欲走不能;
通过待遇挽身——“金手铐”;
通过感情稳心——以心交心;
通过事业留人——职业目标。
3.离职面谈:多一个朋友,少一个敌人
对于离职的人才,到底留不留?
人走茶不凉:离职面谈的3个注意事项;
“最后的晚餐”:离职面谈的2个关键方法;
工具:离职管理五步曲;
离职面谈演练与训练。
结束:员工关怀与保留的情景剧本的拟写与演练。
新工匠精神的提出者与倡导者,10年工匠文化研究历程和10年职业培训生涯,浙江大学主讲讲授,浙江工业大学特聘教授;上海交通大学等特聘专家。
足迹遍布全国100多个城市,受训企业达2600多家,受训人员超29万人次,平均每年约200场培训,成为浙江大学最受欢迎的管理类客座教授之一,被誉为“最佳执行企业教练”。
阿里巴巴、华为、三一等企业的特聘培训师;曾任大型台资企业总经理室经理职务、总裁助理职务;曾任中国知名民营企业总经理职务;曾获“中国管理咨询行业十佳杰出人物、全球500强华人讲师”等荣誉。
出版书籍有《守破离:如何成为一个精进的人》、《咫尺匠心:新工匠是怎样炼成的》、《为结果而战:打造以结果为导向的执行模式》已成为公众号、今日头条等自媒体名人,常年坚持写作,文章被各大媒体转载,集以理论与实践于一身。课程以实操性见长,以学员为主体,引导与启发学员,培训满意度在95分以上。
大量走访日本、德国等企业,研究其工匠文化。如今以传播匠道为己任,为企业提供工匠精神培训、工匠文化构建及管理能力提升方面的服务,成为该领域的首选教练。