管理者角色定位及技能提升训练

各部门主管及中高层人员

【课程背景】

掌握现代管理的基本理念，了解企业中坚干部的角色定位，培养中层管理者应有的心态;能够以科学化的思维及方法，掌握PDCA的管理循环，做好工作管理培养主动发现问题的意识，掌握解决问题的基本技巧了解培养人才的重要性，并在工作中对部属进行教导和训练

【课程收获】

学习沟通的技巧与方法，透过有效的沟通完成任务，并建立起良好的人际关系掌握人性特点，能够带人先带心，激发部属工作意愿，提高工作士气消除团队成员冲突，掌握建设高绩效的方法与技巧

【课程内容】：

第一部分 管理理念与基础认知

1、什么是管理？

2、管理的本质是什么？

3、是管人还是重在理事？

4、我们平常说的领导是一名领导还是管理者？

5、领导与管理有何区别？

6、作为管理者，我们的位置在什么地方？做该自己的事，

7、作为一名中层管理干部，有没有规范可循？管理重点在于对员工的绩效管理

8、领导力模型图：个人工作、团队与员工三者联动关系

第二部分：管理层次的演变过程

1、从没有管理到简单管理

2、从简单管理到经验型管理

3、从经验型管理到科学管理

4、普通经验型管理的特征

5、管理优秀的企业特征

6、管理的层次划分

7、管理的职能￠管理学中的四项基本职能

8、现代管理学的五项职能

第三部分：管理者角色的三个维度

1、管理者的种种角色

2、作为下属的管理者（下级）

3、作为同事的管理者（平级）

4、作为上司的管理者（上级）

5、角色类型的其它特征 

6、中高层角色定位体验课程： 《求生训练》

第四部分：团队培育与激励

一、有效激励和辅导

1、激励理论及其原理

2、一切从人性出发

3、从管理走向教练

4、有效激励的措施

5、创造公平竞争环境

6、做到奖罚分明

7、探索新的激励方式

8、建立起长期激励制度

9、有效激励的三个步骤

10、激励的误区和规避

二、员工激励的技巧

1、员工需要的把握，员工想要什么？

2、员工希望得到什么，这是人的管理基本

3、高效员工激励的方式

4、常用的五用激励方式

5、如何进行正确的激励

三、有效授权是团队效益的保证

1、为什么必须是有效授权

2、授权的挑战和权限统一

3、实现从权力到影响力的转变

4、授权和监控缺一不可

5、层层授权和层层保证

6、要选准授权对象

7、经常检查授权的履行情况

四、时间管理和效率提升

1、盘点过去时间资本

2、成功者都是时间管理的高手

3、引入简约管理的科学方法

4、用重点突破法节约时间

5、善用时间管理工具

6、走出时间管理的误区

7、改变不良的时间使用习惯

8、团队合作使时间增效

五、如何缓解管理者的管理压力

1、压力管理的重要意义

2、管理者有哪些压力？

3、如何进行解压

六、提升管理者的创新能力

1、什么是创新？

2、什么是创新管理？

3、如何提升管理者的创新能力？

4、为什么要创新？

   1）、社会发展的要求

   2）、市场竞争的结果

   3）、优质服务的保障

5、学会突破分享到：0