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总经理、营销市场总监、区域经理、店长、督导、销售人员
第一章 门店销售核心思想及应用
一、商品的三重利益
二、销售成交的核心思想？
三、“过时不候”门店应用
四、产品个性化差异的塑造
五、顾客的消费规律及六个步骤
第二章 门店导购六步引导术
第一步 营业准备
第二步 迎宾破冰
一、迎宾服务标准及规范
二、导购迎宾实战细节技巧及参考话术
三、四种“难缠”型客户应对
四、实战术之“明升暗降”及话术法则
五、销售开场规范及话术
六、实战术之赞美技巧
第三步 了解需求
一、了解需求的目的
二、顾客的购买动机
三、需求的分类
四、了解需求的步骤方法与技巧
五、实战术之“卖点引导”及话术法则
六、实战术之“心理暗示”及话术法则
七、SPIN法则及应用
第四步 产品推介
一、FABE法则及应用
二、门店销售话术设计
三、推介阶段注意事项
四、高端产品推介重点
五、引导顾客体验
六、导购报价技巧
第五步 解决异议
一．常见异议解析
二、门店顾客异议处理原则
三、门店异议处理思路
四、说服顾客的绝招
五、各类异议处理思路基本话术
六、不同行业（产品）典型客户应对
第六步 主动成交
一、成交的时机
二、达成成交的方法
三、常用的促成成交的技巧方法
四、达成连带销售的方法
五、不成交的应对
六、留资料的技巧
