门店卖翻天终端销售实战

门市导购、促销员、销售员、主管、经理

【课程背景】：

 为什么地段繁华、装修漂亮、产品过硬顾客还是不进店？

 为什么我们热情招呼，顾客却沉默不语，转了一圈就走掉了？

 为什么我们引导顾客体验，可他却无动于衷，总说“没感觉”？

 为什么顾客很喜欢我们的东西，却总是那么“挑剔”，拼命砍价？

 为什么眼看就要成交，却被闲逛客人一句话就搞砸？

 —《门店卖翻天——终端销售实战》，一套绝无仅有的终端销售“武林秘籍”，让您轻松应付所有难题！这是来自终端实战的总结，多家企业应用实践的精华，用于终端培训实实在在的提升，上午学下午用，从理念到动作，帮您打造实战销售精英，让顾客开心掏钱，真正实现“淡季不淡，旺季更旺”，让您的“门店卖翻天”！

【课程特点】：

（1）、实战性：

  汪老师长期深入终端一线做销售与服务，深切理解实际工作的疑点、难点和盲点，深刻把握零售终端顾客的消费心理，深层次研究如何真正意义上提供专业精准的问题解决之道，积累了大量丰富的实战成功经验，在全国各地100多个城市的终端培训巡讲，亲自训练终端超过10万人次；获得了绝佳的学员口碑！

（2）、实用性：

  汪老师以“带着问题来，拿着方案走”解决学员实际问题为目标，通过大量丰富详实的终端实战案例，总结归纳解释深刻的问题，不但讲“是什么”、“为什么”，还要讲“怎么做”，条条实用、招招致胜、效果显著，使学员醍醐灌顶，记忆犹新，始终坚持“有效果比有道理更重要”的培训理念，完全从实用性出发，拒绝空洞、说教与虚华，尤其《门店卖翻天——实战销售技巧》品牌课程已成为零售终端门店培训的标杆！

（3）、实操性：

  汪老师倡导终端体验式实操培训，主张“在操场上多流汗，在战场上少流血”，汪老师的培训课堂就是残酷的“狼性”训练场，通过一系列精心设计的示范、测试、演练、PK、竞赛、分享等活动，让学员现场动脑、动手和动心，使学员通过犯错误、亲身体验，现场辅导，手把手教学，即学即用，无与伦比的现场震撼效果，全新情景式、体验式、互动式的革命性训练，在全国各地引发了终端实操性培训狂潮！

（4）、实效性：

  汪老师潜心研究销售实战培训，课程现场实操实练，做到“我讲给你听，我做给你看，你给我做一遍”，擅长把销售观念分解成实际操作的动作，提出“从理念到动作”，“从想法到方法”，“上午学完下午用”，追求学员从“理念”到“行为”再到“习惯”持久性的改变，让学员受用终身，影响巨大，受到了广大学员们的热烈欢迎和强烈推崇！

【课程风格】激情、幽默、风趣、实战、实用

【课程方式】互动讲授、实战训练、经典案例、角色扮演、小组讨论、个案研讨

【培训对象】门市导购、促销员、销售员、主管、经理

【课程大纲】

第一部分：基础篇——导客户，先导自己

  1、门店销售≠卑贱的职业

  2、导购，您到底在为谁工作

  3、今天怎样工作，明天就怎样生活

  4、没有最好的产品，只有最合适的产品

第二部分：实战篇——绝对成交，用心拿订单

 一、如何提高客户进店率

  1、没有客人上门，怎么可能“门店卖翻天”?

  2、店里没有客人我们应该做什么？

  3、怎么利用宣传单提高客户进店率

  4、如何让店铺陈列提升客户进店率

  5、如何营造氛围提高客户率？

  6、常见错误的行为与正确动作解析

 二、如何让客户信任你

  1、“一见钟情”如何一秒钟打动客户？

  2、迎宾接待要注意哪些细节?

  3、让客户讨厌的接待服务

  4、让顾客没机会说“NO”

 三、如何设计开场白

  1、如何开场，一开口客户就爱听

  2、犯这种错误谁能救你

  3、5种最经典开场抓住客户

  4、开场就要把话说到点子上

  5、精雕细琢产品推介词

四、如何探寻客户需求，摸清客户“底牌”

  1、把握时机，热情有度

  2、一眼看穿“闲逛”与“购买”

  3、撬开客户嘴巴，你才有机会

  4、如何一秒钟读懂客户的心

  5、在言谈中发现谁是“当家的”

 五、如何有效介绍产品

  1、把看不到的东西呈现出来

  2、销售利益，而不是销售产品

  3、体验越深入，购买越痛快

 六、如何排除客户异议

  1、是谁点燃了“上帝”心中的怒火

  2、不搞定心情，就会搞砸事情

  3、价格谈判，谈的不只是价格

七、如何出手就成交，做一单成一单

  1、说对了就成交，用心拿订单

  2、让客户自己来说服自己

  3、如何识别种种成交信号

  4、如何识别种种成交信号

  5、成交从大胆开口要求开始

第三部分：升级篇——服务用嘴，不如用“心”

 做好顾客服务的方法和技巧

  1、感动，让顾客永远记住你

  2、尽量记住顾客的名字，让顾客宾至如归

  3、当东西卖出去后要与顾客聊聊天

  4、卖完东西要记得给顾客打售后跟踪电话

  5、要学会与老顾客保持长期联系

6、完成交易后仍然与顾客保持联系

期待与您合作……………