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如何做好班组长

  • 课程类型:内训课
  • 培训天数:1天
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  • 授课老师:蔡国琼
  • 课程编号:NX9378
  • 费用预算:根据方案进行定制
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培训对象

本课程适应对象:企业班组长、车间主任、科室主任、仓库管理、品质管理、统计员、计划员与优秀员工等

课程简介

【课程大纲】:

第一部分班组长在企业管理中的作用

一、班组长的地位

二、班组长的使命

三、班组长的重要作用

四、班组长的职责

第二部分班组长的现场与基本标准

一、班组长管理现状的五大类型

二、班组长的自我角色认识

三、杰出班组长应具备的条件

第三部分班组长应具备的沟通技巧

一、沟通的定义

二、沟通时注意说话的语气

三、在沟通过程中掌握听的艺术

四、在沟通时掌握发问的艺术

五、在沟通时控制好答的艺术

第四部分班组长如何执行规章制度

一、执行规章制度应遵循的原则

二、掌握好合理用人的原则

三、做到如何协调

四、如何做好监督与控制

第五部分班组长的权力与管理原则

一、什么是管理

(一)管理的五项职能(二)管理的五项内容

(三)班组的管理原则(四)班组长的权力

第六部分班组长培养组员工作能力的职责

一、对新员工的培训

二、工作教导的四个步骤

第七部分班组长在现场管理的主要工具应用

一、生产管理之屋

二、晨会

三、日常例会

四、精益生产总括

第八部分班组长如何化解冲突管理

一、冲突的定义

二、冲突的根源

三、冲突的类型

四、冲突的处理程序

第九部分班组长如何做好情绪管理

一、情绪控制

二、压力管理

(一)压力产生的因素(二)压力的表现

(三)缓解压力的办法

第十部分班组长的团队建设

一、团队概述

二、高效团队建设

本课程为全天时间:从小组讨论、抢答与案例来互动分享

讲师介绍
蔡国琼

蔡老师资历是从长三角高级职业经理人,国家高级人力资源管理师成长过来,曾任慧泉国际咨询顾问有限公司培训师、管理咨询师;现与广东培训网、中国总裁网、湖南培训在线、中华讲师网的合作讲师;同时为多家企业管理咨询顾问有限公司特邀讲师、高级顾问师。有十几年从基层到中层,再至高管大中型企业统筹管理的实务经验及多年民企职业经理人的经验和资历;历任港资的基层、中层管理者、从生产车间统计到车间主任、生产主管、经理、行政人事部经理、与多年民企厂长(副总)常务副总等高管职务。

具有多次企业治理及管理整合咨询顾问经历;具有多家民企和外企管理整合项目策划和实施经验。擅长生产现场管理、人力资源管理、企业组织规划、业务流程再造,企业战略规划等项目。

“中国式思维管理”创作人之一,首提 “思路决定出路、思路改变观念、观念决定心态、心态左右行为、行为左右习惯,习惯决定成败” 的民企治理核心观点。著《如何建立企业家与职业经理人之间的信任感》《浅述家族式企业可持续发展的治理模式》、《企业招人、选人、用人、育人、留人之标准 》 《浅谈中国民企执行力》《浅析中国民企的现状与发展历经阶段》等文章。

蔡老师熟悉多种类型(港资、台资、大中小型民营)企业的经营模式、管理风格,服务过服饰辅料、五金机械、服装、鞋业、塑料、电气等行业,经历了企业从小到大的发展历程,了解企业各阶段的发展需求,并具有丰富的实际解决经验。专注于制造型企业的实操细节研究擅于融合先进的生产管理理论、技术与本土化管理的实践,使管理的智慧、科学、艺术、实务巧妙结合;帮助企业有效的实行生产管理的优化、培养职业化管理队伍,推动以现场为中心的系统改善,提高生产管理效率,从而使企业在生产这一环节上占领优势。

训练风格:

其培训课程针对企业实际问题而设计,善于培养学员的实务解决能力;课程以实战、实用、实效见长,以案例贯穿知识点,案例丰富并来自于实践;演绎充满活力、富有激情、极具感染力,贴近企业的实际需要;课件采用案例、图表方式授课,容易理解,各知识点分析精确。

培训特色:

一是课程思路的战略性:蔡老师授课程思路往往基于战略化的思考,如基于战略的制度化建设、企业文化建设,战略化的人力资源管理和战略化的市场营销和技术创新等。

二是课程设计的系统性:针对企业不同层次的员工,蔡老师进行了系统性的课程设计,由浅入深,由易到难,由微观到宏观,适合企业用于员工队伍的全面素质提升内训。

三是课程内容的实用性:蔡老师潜心研究方法论,在理论家和企业学员之间建立一座沟通的桥梁,其课程内容注重对企业管理的直接指导价值,即操作层面的实用性和针对性。

四是授课程序的逻辑性:蔡老师讲课首先从相关理论入手,概要介绍课程必须的理论常识,其次找出与工作实践相关的关键点,随后通过案例分析给予印证。

五是授课过程的互动性:培训互动式教学已为现代教学广泛采用,蔡老师擅长于通过分组讨论、开展竞赛调动气氛,引导学员积极思考问题和参与课堂互动。

六是授课氛围的激励性:蔡老师讲课始终充满激情,语言中蕴含着精神力量,极富感染力和振奋人心,使学员产生强烈共鸣,从而打开心灵之门,激发出无尽的热情和动力。

七是综合效果的艺术性:蔡老师各学科知识丰富,擅长将心理学知识运用到教学之中,强调教学方法的丰富多样,如各类游戏、寓言故事等,增强教学的艺术性。

八是动态发展的创新性:未来竞争的唯一优势是比别人更快一步的学习的能力,在培训行业,创新才是硬道理,越是个性的越会有价值,因此蔡老师要求自己讲课一定要常讲常新,不断研究新问题,开发新课程,以最快的速度把最新理念提供给有需求的人。

曾经服务: 

多得实业、中科实业、国正电气、东蒙制衣、正恒轻工、万宇塑业、珠联实业、李众公司、新艺公司、浙江和和拉链、中国润新机械、中国联合科技、奥昌合成革、华润机电、春华教育集团、雅博锁业、超达汽配、中国坚士锁业、陈民钮扣、成都伯俐文公司、冠盛集团等多家港资、民营企业……

客户评价: 

衷心感谢蔡顾问给我公司送来了先进的生管制度,精心辅导与生管紧密相佐的生产计划,物料控制和品质管理,使我司各阶主管和干部受益匪浅,生产管理系统逐步建立起新的秩序,生产效益开始逐渐凸显出来。 ——多得实业 罗董

公司的干部在日常的工作沟通中,常常说:“蔡老师说…”。说明蔡老师的课程不仅课堂效果好,而且实用性强,课后效果也很好,实用。 -----浙江国正 王总

蔡老师是我接触的老师中具有实战经验的讲师之一,他的授课不仅案例生动、哲理透彻、而且内容丰富实用性强,既能在课堂中收获良多,又能通过辅导取得长远的管理效果。

-----雅博锁业 万总

蔡老师\陈老师为代表的团队为我公司举办十天的杰出现场干部训练营取得了较好的培训效果,员工收获较大,总体效果很好。

---------陈民钮扣 陈总

感谢蔡老师为我公司的企业流程再造方面提供了好的服务工作,为公司今后的发展奠定了良好的基础,蔡老师讲的课生动、精彩、有感染力,让公司员工的综合素质的提升起到了好的作用。

…………万宇塑业 夏总

感谢蔡老师、沙老师为我们公司管理团队带来了几天的精彩激情演讲,让我们管理团队成员发觉到现代企业学习的重要性,同时为我们创建学习企业,打造学习型团队,树立学习型个人的整体学习氛围奠定了良好的基础,通过本次的学习后,管理团队个个勇于承担责任,精神饱满,也富有激情了,两位老师的精彩演讲,给我们公司带来了新的局面。

……………成都伯俐文公司 李总

蔡老师为我们公司的企业班组长在系统培训中设计的案例,与穿插游戏是学员们最受欢迎的,还有就是实践经验丰富,让我们本次的学员深感受益非浅,我们全体学员都很感激蔡老师本次几天下来的激情讲课,同时本次的培训,也将会给我们公司的现场管理方面带来新的突破。

………………冠盛集团 蒋主管

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