蔡国琼

蔡老师资历是从长三角高级职业经理人，国家高级人力资源管理师成长过来，曾任慧泉国际咨询顾问有限公司培训师、管理咨询师；现与广东培训网、中国总裁网、湖南培训在线、中华讲师网的合作讲师；同时为多家企业管理咨询顾问有限公司特邀讲师、高级顾问师。有十几年从基层到中层，再至高管大中型企业统筹管理的实务经验及多年民企职业经理人的经验和资历；历任港资的基层、中层管理者、从生产车间统计到车间主任、生产主管、经理、行政人事部经理、与多年民企厂长（副总）常务副总等高管职务。
具有多次企业治理及管理整合咨询顾问经历；具有多家民企和外企管理整合项目策划和实施经验。擅长生产现场管理、人力资源管理、企业组织规划、业务流程再造,企业战略规划等项目。
“中国式思维管理”创作人之一，首提 “思路决定出路、思路改变观念、观念决定心态、心态左右行为、行为左右习惯，习惯决定成败” 的民企治理核心观点。著《如何建立企业家与职业经理人之间的信任感》《浅述家族式企业可持续发展的治理模式》、《企业招人、选人、用人、育人、留人之标准 》 《浅谈中国民企执行力》《浅析中国民企的现状与发展历经阶段》等文章。
蔡老师熟悉多种类型（港资、台资、大中小型民营）企业的经营模式、管理风格，服务过服饰辅料、五金机械、服装、鞋业、塑料、电气等行业，经历了企业从小到大的发展历程，了解企业各阶段的发展需求，并具有丰富的实际解决经验。专注于制造型企业的实操细节研究擅于融合先进的生产管理理论、技术与本土化管理的实践，使管理的智慧、科学、艺术、实务巧妙结合；帮助企业有效的实行生产管理的优化、培养职业化管理队伍，推动以现场为中心的系统改善，提高生产管理效率，从而使企业在生产这一环节上占领优势。
训练风格：
其培训课程针对企业实际问题而设计，善于培养学员的实务解决能力；课程以实战、实用、实效见长，以案例贯穿知识点，案例丰富并来自于实践；演绎充满活力、富有激情、极具感染力，贴近企业的实际需要；课件采用案例、图表方式授课，容易理解，各知识点分析精确。
培训特色：
一是课程思路的战略性：蔡老师授课程思路往往基于战略化的思考，如基于战略的制度化建设、企业文化建设，战略化的人力资源管理和战略化的市场营销和技术创新等。
二是课程设计的系统性：针对企业不同层次的员工，蔡老师进行了系统性的课程设计，由浅入深，由易到难，由微观到宏观，适合企业用于员工队伍的全面素质提升内训。
三是课程内容的实用性：蔡老师潜心研究方法论，在理论家和企业学员之间建立一座沟通的桥梁，其课程内容注重对企业管理的直接指导价值，即操作层面的实用性和针对性。
四是授课程序的逻辑性：蔡老师讲课首先从相关理论入手，概要介绍课程必须的理论常识，其次找出与工作实践相关的关键点，随后通过案例分析给予印证。
五是授课过程的互动性：培训互动式教学已为现代教学广泛采用，蔡老师擅长于通过分组讨论、开展竞赛调动气氛，引导学员积极思考问题和参与课堂互动。
六是授课氛围的激励性：蔡老师讲课始终充满激情，语言中蕴含着精神力量，极富感染力和振奋人心，使学员产生强烈共鸣，从而打开心灵之门，激发出无尽的热情和动力。
七是综合效果的艺术性：蔡老师各学科知识丰富，擅长将心理学知识运用到教学之中，强调教学方法的丰富多样，如各类游戏、寓言故事等，增强教学的艺术性。
八是动态发展的创新性：未来竞争的唯一优势是比别人更快一步的学习的能力，在培训行业，创新才是硬道理，越是个性的越会有价值，因此蔡老师要求自己讲课一定要常讲常新，不断研究新问题，开发新课程，以最快的速度把最新理念提供给有需求的人。

曾经服务：　

多得实业、中科实业、国正电气、东蒙制衣、正恒轻工、万宇塑业、珠联实业、李众公司、新艺公司、浙江和和拉链、中国润新机械、中国联合科技、奥昌合成革、华润机电、春华教育集团、雅博锁业、超达汽配、中国坚士锁业、陈民钮扣、成都伯俐文公司、冠盛集团等多家港资、民营企业……

客户评价：　

衷心感谢蔡顾问给我公司送来了先进的生管制度，精心辅导与生管紧密相佐的生产计划，物料控制和品质管理，使我司各阶主管和干部受益匪浅，生产管理系统逐步建立起新的秩序，生产效益开始逐渐凸显出来。 ——多得实业 罗董

公司的干部在日常的工作沟通中，常常说：“蔡老师说…”。说明蔡老师的课程不仅课堂效果好，而且实用性强，课后效果也很好，实用。 -----浙江国正 王总

蔡老师是我接触的老师中具有实战经验的讲师之一，他的授课不仅案例生动、哲理透彻、而且内容丰富实用性强，既能在课堂中收获良多，又能通过辅导取得长远的管理效果。

-----雅博锁业 万总

蔡老师\陈老师为代表的团队为我公司举办十天的杰出现场干部训练营取得了较好的培训效果，员工收获较大，总体效果很好。

---------陈民钮扣 陈总

感谢蔡老师为我公司的企业流程再造方面提供了好的服务工作,为公司今后的发展奠定了良好的基础,蔡老师讲的课生动、精彩、有感染力，让公司员工的综合素质的提升起到了好的作用。

…………万宇塑业 夏总

感谢蔡老师、沙老师为我们公司管理团队带来了几天的精彩激情演讲，让我们管理团队成员发觉到现代企业学习的重要性，同时为我们创建学习企业，打造学习型团队，树立学习型个人的整体学习氛围奠定了良好的基础，通过本次的学习后，管理团队个个勇于承担责任，精神饱满，也富有激情了，两位老师的精彩演讲，给我们公司带来了新的局面。

……………成都伯俐文公司 李总

蔡老师为我们公司的企业班组长在系统培训中设计的案例，与穿插游戏是学员们最受欢迎的，还有就是实践经验丰富，让我们本次的学员深感受益非浅，我们全体学员都很感激蔡老师本次几天下来的激情讲课，同时本次的培训，也将会给我们公司的现场管理方面带来新的突破。

………………冠盛集团 蒋主管

课程主题：企业用人之道

【课程大纲】：

第一部分、如何选人　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

1、招聘流程及可能的误区　　　　　　　　　　　　　

2、内部招聘和外部招聘的渠道与优缺点

3、选人的误区　　　　　　　　　　　　　　　　　　

4、面试SATR方法

第二部分 如何育人　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

1、成年人对培训的五个要求　　　　　　　　　　　　

2、学员学习要经过的四个阶段

3、学员学习要经过的三个过程　　　　　　　　　　　

4、学员的性格和职业倾向

5、学员的职业定位　　　　　　　　　　　　　　　　

6、建立你的人才梯队和团队文化

第三部分 如何用人

1、授权模式　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

2、授权的误区

第四部分 如何留人

1、制度留人　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

2、事业留人

3、情感留人　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

4、薪酬留人

课程主题：企业赢在执行力

【课程大纲】：

第一部分 为什么执行难　 前言篇　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

一、 战略、执行与执行力

二、执行力缺失导致许多企业产生危机

三、民营企业的执行不力的原因的三大因素

（-）文化执行力问题　　　（二）制度执行力问题　　　　（三）人的执行力问题

四、为何执行难？同样的现实，而产生不同的心态

第二部分 执行人才的特征　 思维篇　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

一、执行、一个被长期忽视的主题

二、如何把执行人才找出来

三、中国民营企业为何普遍存在缺乏核心竞争力？

　　关键在于执行力度太差

第三部分　高层、中层执行的战略　素养篇　　　　　　　　　　　　　　　　　　

一、 高层的战略——狼性领导原则

（一）、忍辱负重　　（二）、整体至上　　 （三）、自知之明　　 （四）、顺水行舟

（五）、血浓于水　　（六）、利益第一　　 （七）、知已知彼　　 （八）、原则至上

（九）、团队精神　　

二、中层的战略——猴子管理法则

（一）猴子在下属肩上　　　（二）让员工照顾好自己的猴子　　　（三）不能忘记猴子的来源

（四）让下属把猴子当是自己的来养　　　 （五）分清重要与不重要　　 （六）猴子也要快乐

三、基层的战略——如何避免“自我为中心”

……

第四部分　 执行的基本原则　执行篇　　　　　　　　　　　　　　　　　　

一、 成功的执行关键（三要）

（一） 要敢　　　　　（二）要快　　　　　　　　　 （三）要对

二、执行战略与真正

（一）流程化　　　　　　（二）明晰化　　　　　　　　 （三）操作化

第五部分　 执行力的方法　团队篇　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

一、 红、黄、绿灯的管理启示

二、了解“人”字的精义

三、团队的重

主课主题：培训自制能力

【课程大纲】：

第一部分 职业素质提升　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

一、鱼一样的快乐工作

（一）寻找工作的兴趣　　　　　　 （二）不虚此行的乐趣

（三）用心在工作　　　　　　　　 （四）选择自己的态度

二、职业发展的四个阶段

三、自我经营的评估

四、控制情绪的方法

五、快乐工作的方法

六、建立自己的影响力

第二部分 如何做好自动自发管理　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

一、要知道你来企业要什么？

二、企业的规章制度你为什么要遵守？

三、你要怎么才能获得更多？

第三部分 学会感恩

课程主题：一线主管的精细化管理

【课程大纲】：

第一部分 一线管理者的工作内容　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

一、什么是现场

二、现场的使命

1、完成工作任务　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2、维持并提高产品品质标准

3、遵守并缩短交期　　　　　　　　　　　　　　　　　　4、维持和降低标准成本

5、维持生产设备正常运转　　　　　　　　　　　　　　　6、防止劳动灾害

7、彻底执行6S管理　　　　　　　　　　　　　　　　　

第二部分 一线管理者应有的工作责任和必备条件

一、 一线管理者的责任　　　　　

1、监督、管理自己的责任范围　　　　　　　　　　　　　2、向其他部门或直接领导呈报建议

二、现场管理者必备的条件　　　　　　　　　

1、现场管理者的6大必备素质模型　　　　　　　　2、现场管理者的十二大素质能力

第三部分 一线管理的工作范围

一、 创造良好的生产现场

1、良好生产现场的表现形式　　　　　　　　　　　　　　2、管理者的五项行动要领

二、检查人员的作业方法

1、作业者是基层一线的执行者　　　　　　　　　　　　　2、作业标准是美好现场的催化剂

第四部分 一线管理者的工作技能和工作方法

一、三现主义

二、5W2H法　　　　　　　　　　

三、PDCA循环改善法

四、目视管理法

1、未来进行目视管理的结果　　　　　　　　　　　　　　2、目视管理的效果

3、目视管理检查表的活用方法　　

五、现场巡查法

1、现场巡查法的诠释　　　　　　　　　　　　　　　　　2、现场巡查表

课程主题：找方法不找借口

【课程大纲】：

第一部分：没有任何借口

一、常见借口的表现方式　　　　　　　　　　　　　　 二、找借口的原因

三、找借口的后果　　　　　　　　　　　　　　　　　 四、不要让借口成为习惯

五、培养良好的习惯

第二部分：服从是行动的第一步　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

一、服从是一种美德　　　　　　　　　　　　　　　　 二、纪律的作用

三、纪律与人格模式　　　　　　　　　　　　　　　　 四、改变

五、执行不找任何借口　　　　　　　　　　　　　　　 六、行动

第三部分：做最优秀的员工　　　　　　　　　　　　　

一、积极与消极心态的对比　　　　　　　　　　　　　 二、正确处理好三件事

三、积极的态度与行动　　　　　　　　　　　　　　　 四、失去太阳、拥抱星星

五、给自己积极的提问

第四部分：成功一定有方法　　　　　　　　　　　　　　　

一、成功的定义　　　　　　　　　　　　　　　　　　 二、成功的规律　　　　　　

三、思维方式　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 四、信念

五、态度　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 六、目标

七、潜能　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 八、习惯

九、练习成功　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 十、信念的力量　

课程主题：如何打造黄金心态

【课程大纲】：

第一讲：心态决定人生成败　　　　　　　　　　　　　　　　　　

一、大学生与企业　　　　　　　　　　　　　　　　　 二、关心心态的二种体验

三、心态能够决定成败　　　　　　　　　　　　　　　 四、职业成功的黄金心态模型

第二讲：阳光心态——快乐工作　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

一、改变不了事情就改变对待事情的态度　　　　　　　 二、知足常乐、正确比较

三、自看自己拥有的、不看自己没有的　　　　　　　　 四、和谐平衡、多元成功

第三讲：积极心态——自动自发　　　　　　　　　　　　　　　

一、积极与消极心态的对比　　　　　　　　　　　　　 二、正确处理好三件事

三、积极的态度与行动　　　　　　　　　　　　　　　 四、失去太阳、拥抱星星

五、给自己积极的提问

第四讲：老板心态——多快好省　　　　　　　　　　　　　　　　

一、把老板当成第一顾客　　　　　　　　　　　　　　 二、结果意识、总是多一点　　　　　　

三、效率意识、总是快一点　　　　　　　　　　　　　 四、质量意识、总是好一点

五、成本意识、总是省一点　　　　　　　　　　　　　 六、职业成功的两大定律

第五讲：共赢心态——修练情商

一、别人与自己一样重要　　　　　　　　　　　　　　 二、情商比智商重要

三、学会宽容　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 四、控制愤怒

五、修炼自己的同理心　　　　　　　　　　　　　　　 六、懂得分享

七、团队精神

第六讲：诚敬心态——诚信敬业

一、诚信、敬业　　　　　　　　　　　　　　　　　　 二、注重细节

第七讲：感恩心态——珍惜拥有

一、感恩是一种幸福生活的方式　　　　　　　　　　　 二、感恩国家与社会

三、感恩家人　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 四、感恩公司和老板

五、感恩所有的人　　　　　　　　　　　　　　　　　 六、感恩的人善于赞美

第八讲：学习心态——进步发展

一、现代企业、学习的重要性　　　　　　　　　　　　 二、企业的竞争、源于人才的竞争

三、个人对待学习的态度　　　　　　　　　　　　　　 四、职业素质的培养　

　　　　　　　　　

课程主题：管理理论与角色认知

【课程大纲】：

第一部分 管理理念　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

一、对管理的认识

1、管理就是谋取剩余　　　　　　　　　　　　　　　2、管理就是决策

3、管理就是通过他人把事情办成　　　　　　　　　　4、管理五大职能

5、管理是一种文化　　　　　　　　　　　　　　　　6、管理是一种哲学

二、管理的五个难题

三、衡量管理的标准

四、一般管理者、有效管理者与成功管理者的差异

五、管理者应具备的技能

六、管理十大理念

七、管理六大定律

1、帕金森定律　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2、苛希纳定律

3、250定律　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　4、达维多定律

5、木桶定律　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　6、80/20定律

第二部分 角色认知　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

一、作成功的管理人员

1、三大角色　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2、四项职能

3、三大方面素质　　　　　　　　　　　　　　　　　　　4、管理人员常用语与忌语

5、成功的六个准则

二、作为下属的管理人员

1、卓越下属的特征　　　　　　　　　　　　　　　　　　2、视服从为美德

3、具备危机感、压力感、归宿感　　　　　　　　　　　　

三、作为同事的管理人员

1、只有我们、没有他们　　　　　　　　　　　　　　　　2、同事是我们内部的客户

3、部门整体　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

四、作为上司的管理人员

1、承担责任、让下属依靠你　　　　　　　　　　　　　　2、明确层级、遵守公司的伦理

3、了解下属，采取因人而异的管理方式　　　　　　　　　4、建立良好的沟通渠道　　　　　　　　　　　　　　　　

5、教育下属、让他们尽快成长　　　　　　　　　　　　　6、让部属参与你的决策工作

课程主题：企业班组长提升

【课程大纲】：

第一部分班组长在企业管理中的作用　　　　　　　　　　　　　　　　　　

一、 班组长的地位

二、班组长的使命

三、班组长的重要责任

四、班组长的职责

第二部分 班组长的现状与基本标准　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

一、分生产技术型、盲目执行力、大撒把型、劳动模范型、哥们义气型

二、班组长的三个立场

三、杰出班组长应有的条件

第三部分 如何做好班组计划　　　　　　　　　　　　　　　　　　

一、计划的拟定　　　　　　　　　　　 二、计划的实施

第四部分　 如何执行规章制度　　　　　　　　　　　　　　　　　

一、用人原则　　　　　　　　　　　　 二、如何协调　　　　　　　　 三、监督与控制

第五部分　 班组长的权利与管理原则

一、班组长的权利　　　　　　　　　　 二、班组长的工作原则

第六部分　 班组长的权利与管理原则

一、对新员工的培训　　　　　　　　　 二、工作的四个步骤

第七部分　 班组长的团队建设

一、团队概述　　　　　　　　　　　　 二、高效团队建设　　　　　　　　　　　　　　　

课程主题：品质管理的十大工具

【课程大纲】：

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

一、生产管理的铁三角

二、质量的定义与管理步骤

1、定义　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 2、质量管理和控制步骤

3、一般产品的质量特征

三、衡量管理的标准

1、质量管理的最大特征　　　　　　　　　　　　　　　 2、根据质量特征设立产品标准

3、根据产品标准制定检验规程　　　　　　　　　　　　 4、经验检验阶段

5、质量检验阶段　　　　　　　　　　　　　　　　　　 6、统计质量控制阶段

7、全面质量管理阶段　　　　　　　　　　　　　　　　

四、品质管理工具

1、抽样检查　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 2、8D管理

3、5W1H工作法　　　　　　　　　　　　　　　　　　　4、监控计划

5、作业标准化　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 6、质量控制点

7、防错装置　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 8、QC七工具

9、PDCA循环　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　10、QC小组

……以上为部分培训课程大纲，涉及到人资、生产与激励方面相关课程。