TTT企业内部讲师培训

企业内部讲师

授课专家：台湾刘成熙常驻深圳

课程大纲

序

号课程单元课程内容

一企业培训

体系介绍一.如何建立有效的企业内部培训体系

1.企业训练的概念与目的

2.企业需要内部讲师的原因

3.成功讲师应具备能力条件

4.培训的现状与困境

5.培训的现状和目标

6.培训体系架构设计

二内部讲师特质二.内部讲师心理公约

1.内部讲师的角色

2.内部讲师的职责

3.内部讲师的特质

4.内部讲师的自我修炼

5.企业内部讲师团介绍

三.成人学习心理分析

1.成人学习的动机

2.成人学习的心态

3.成人学习的期待

4.成人学习的有效方法

三训练课程设计四.训练的目的

1.如何维持计划的一致性

2.如何与有关者沟通

3.选取评估标准

五.训练的分类

六.训练的内容

1.确认目标达成程度

2.配合所需使用时间

3.制定目标行为标准

4.训练方法的选择

5.训练计划的展开与学员分析

四讲师表达

技巧七.讲师的仪表

八.讲师专业表达技巧

1.口语表达的技巧

如何引发学员的兴趣：开场白、说故事、举实例

用语的注意

指导语的运用

2.非口语表达的技巧

肢体语言的运用

手势的运用

眼神的运用

3.超语言表达的技巧

声调的运用

速度的掌握

声音表情

九.带动课堂气氛的技巧

十.克服紧张的技巧

十一.问与答的技巧

十二.突发状况与异议的处理技巧

十三.班级纪律管理设计

五教学手法十四.一般性训练方法

1.讲授法

适合的训练需求及其优劣点

踏上讲台前应注意事项

登上讲台的方法与出声前的注意事项

进入主题的要领

听课者的心理与时间分配

2.讨论法

适合的训练需求及其优劣点

解决问题讨论法

定型性讨论法

促进理解讨论法

自由讨论法

公开讨论法

十五.改变行动及态度的训练方法

1.角色扮演法

适合的训练需求及其优劣点

各阶段的实施方法：

角色演练法的说明

热身运动

决定角色

实际演练

分析、讨论

重新演练

2.敏感性训练

适合的训练需求及其优劣点

实施敏感性训练须具备的条件

追踪训练的实施

十六.开发创造及提升解决问题能力的训练方法

1.脑力激荡法

适合的训练需求及其优劣点

实施脑力激荡法的四大原则：

脑力激荡法的基本形式：

实际活用要点

2.KJ法

适合的训练需求及其优劣点

进行步骤：

事前准备工作。

实际的活用要点：

分类作业注意事项

文章化的程序

3.中山正和法

适合的训练需求及其优劣点

实际活用的要点

部门特性不同的引进与推展方法

4.工作现场训练法

适合的训练需求及其优劣点

基本要素：

实际活用要点

5.个案研究法——CaseStudy

适合的训练需求及其优劣点

计划阶段的程序

实施阶段的要素

个案研究法的特色、效果及方法概要。

实际活用要点

重要的事实认定及问题

研讨解决对策的注意事项

6.教育训练游戏法

适合的训练需求及其优劣点

引进及推展要领

游戏设计的技巧

游戏带领的要点

游戏如何纳入训练计划，作为次要的辅助教学。

游戏的适当安插，避免与前后内容格格不入。

教育训练的指导者如何左右游戏

内容的深浅度。

如何结合讲评

六教案教材的编写十七.教学单元的规划

1.课程目标的制定

2.单元教学重点撰写

3.单元教学方法的选择

4.学单元的评鉴方法

十八.教案设计

1.课程的组织原则

2.教学活动的设计

3.主题间的衔接

4.教学时数的分配原则

5.教案编写要领

十九.教学手法的运用

1.讲授法的注意要点

2.示范教学法

3.分组讨论法

3.团体分享的指导技巧

4.游戏活动设计与带领技巧

5.角色扮演法

二十.教助的运用

1.白板的运用技巧

2.投影机的运用技巧

3.录影机的运用技巧

4.录音机的运用技巧

5.多媒体的运用技巧

6.海报的运用技巧

二十一.教助的制作

1.投影片的制作要领

2.活动道具的设计

3.HANDOUT的制作

4.实物的准备

二十二.教材的编写

1.教材大纲的撰写

2.教材章节的标示基准

3.教材文字的编辑要领

4.表格插图的表现方式