培训对象: 企业各部门中、高层经理人员
培训方式: 讲授 - 启发式、互动式
企业内训培训目标
一.理解管理者职业化行为的意义及管理者的角色意识;二.掌握职业精神的核心与基本的职业准则;三.掌握有关工作决策的行为规范;四.掌握工作计划与绩效管理行为规范的重点;五.掌握授权与工作委派行为规范的重点;六.掌握带领团队、领导下属的行为规范重点;七.掌握培养与辅导员工的行为规范重点。
企业内训课程大纲
管理人员职业化行为修炼企业内训课程
一.什么是管理人员的职业化
——MBA就是职业经理人吗?
——职业经理人是培训出来的吗?
——职业礼仪、职业道德与职业化
——案例讨论:高才云集的宏康公司为何管理混乱?
——管理行为的规范化是职业化的本质
——职业化建设的“驾车悖论”
二.职业化管理者的职业精神与品质
——职业精神决定职业成就
——管理者最重要的八大职业品质
——管理者的四种角色意识
——案例分享:空降兵与元老之间的对立
三.管理者工作决策的行为规范
——工作决策的基本方法
——对工作决策的结果负责
——工作决策规范的关键控制点
——工作决策的禁忌
——学员演练:制定一份让全体成员满意的旅游计划
四.计划与绩效管理的行为规范
——工作计划的主要方法
——计划管理的职业行为规范重点
——100%的执行原则
——绩效管理的行为规范重点
五.授权与工作委派的行为规范
——授权不当导致的后果
——工作委派的职业规范关键
——工作监督与控制重点
——案例讨论:谁应该为53万元的损失负责?
六.会议管理的行为规范
——作为会议组织者的行为规范
——作为会议参加者的行为规范
——会议中的时间管理规范与方法
七.管理者的情绪控制
——情商的高低与职业化的程度
——面对愤怒的处理
——面对挫折的处理
——面对不满的处理
——案例讨论:如何抑制老张的愤怒?
——要情绪还是要目标
——情绪控制的禁忌
八.带领团队的职业行为规范
——只有完美的团队没有完美的个人
——团队建设的主要方法和步骤
——如何发挥管理者在团队中的领导力
——团队建设的职业行为禁忌
——头脑风暴:哪些因素导致管理者带领团队失败?
九.培养与辅导员工的行为规范
——在职培训辅导(OJT)员工的方法
——培养与辅导员工的关键点
——培养与辅导员工的职业禁忌
——案例辩论:员工总是没长进的责任与对策?
十.突发事件管理的行为规范
——对突发事件的预见性
——突发事件处理的行为准则
——突发事件处理的关键点
十一.公司管理队伍职业化之旅
——建立职业化管理者的行为习惯
——从个体的职业化到管理团队的职业化
——管理者的职业化与企业文化建设
——以管理队伍职业化建设构建企业的竞争力