中层经理的管理艺术与技巧

培训对象:　各部门经理；中层管理者，同时担任管理工作的技术、销售经理　

　 培训方式:

企业内训培训目标

管理的本质与核心；管理与领导的区别与互补；管理者的五项基本职能；管理者的职业化塑造；团队管理；高效团队的7大要素；团队角色分析；如何选人和用人；领导风格与影响力；如何获得上级和平级的支持

企业内训课程大纲

中层经理的管理艺术与技巧企业内训课程

1.概述

管理的本质与核心

管理与领导的区别与互补

管理者的五项基本职能

管理者的职业化塑造

2.团队管理

高效团队的7大要素

团队角色分析

如何选人和用人

领导风格与影响力

如何获得上级和平级的支持

3.员工激励

影响员工绩效的3要素

如何理解激励的4个理论

激励的行为对象

激励时效性及特定气氛

激励员工的5个方法

4.解决问题与决策

解决问题4步法

解决问题的3种常用工具

解决冲突的有效方法

5.培训与指导

绩效评估与培训指导的链接

培训的5个层次

5步培训法/指导的PC原则

当好教练，帮助人发展

6.目标与计划管理

将任务转化为目标

目标的分类与分解

目标设定的黄金法则

计划的7大要素

计划的有效传达

确保工作计划落到实处管理循环

工作检查清单法

7.授权

授权的真正目的

授权的10大原则

授权的10大误区

用好关键的人

授权与监控的统一

8.有效沟通

沟通的本质和要素

人际风格与沟通

如何与不同性格的人相处

9.绩效考核

绩效考核的重要性

绩效考核的内容

绩效考核标准的制定

如何与员工进行绩效面谈

如何处理绩效差的问题员工