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房地产销售经理职业提升培训

  • 课程类型:内训课
  • 培训天数:2天
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  • 授课老师:王改云
  • 课程编号:NX36351
  • 费用预算:根据方案进行定制
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培训对象

企业员工

课程简介

课程大纲:

第1章房地产销售经理必备的能力与知识

1.1房地产销售部的职能

1.2房地产销售部的收入调查

1.3房地产销售经理的职责与权限

1.4房地产销售经理的三大管理层面

1.5房地产销售经理的四种管理能力

1.6房地产销售经理必备的三大核心素质

1.7房地产销售经理必备的24种能力

1.8房地产销售经理充当的三大角色

1.9房地产销售经理必备的市场营销知识

1.10房地产销售经理必备的财务知识

1.11房地产销售经理必备的四大管理职能

第2章房地产销售的计划制订

2.1房地产销售计划的意义与原则

2.2房地产销售计划的编制

2.3房地产年度销售目标的制定

2.4房地产销售计划的内容

2.5房地产销售计划的编制和执行

2.6根据工程节点制订的房地产销售计划

2.7某著名房地产开发公司的整体销售计划

2.8某著名房地产销售代理公司的整体销售计划

第3章房地产销售的组织与人员职责

3.1房地产销售组织的职能与基本原则

3.2房地产销售系统的组织架构与岗位职责

3.3房地产销售人员的招聘

3.4房地产销售团队的建设与管理

3.5房地产销售代理公司的选择与合作

3.6某著名房地产销售代理公司的销售部招聘制度

第4章房地产销售的人员培训与答客问资料

4.1房地产销售人员培训的必要性

4.2房地产销售人员培训的时机与流程

4.3房地产销售人员培训的内容

4.4房地产销售人员培训的课程设计

4.5房地产销售人员培训常用的方式和培训资料

4.6房地产销售人员常见问题的针对培训

4.7房地产销售人员培训的考核办法

4.8房地产销售答客问的主要内容

4.9房地产销售答客问160例鉴赏

第5章房地产优秀销售讲习资料鉴赏

5.1房地产销售讲习资料的主要内容

5.2楼盘概况

5.3竞争楼盘分析

5.4销售业务流程

5.5楼盘各方面详细解说

5.6答客问

5.7电话接听要点

5.8购买商品房须知及办理个人住房贷款须知

第6章房地产优秀销售组织管理制度鉴赏

6.1房地产开发公司的销售组织管理制度鉴赏

6.2房地产销售代理公司的销售组织管理制度鉴赏

第7章房地产销售的领导方法

7.1领导员工的通用方法

7.2对待不同类型员工的领导方式

7.3领导能力展现的十个方面

7.4领导能力的自我评估

7.5房地产销售管理的领导误区

7.6房地产销售经理的实战领导方法

第8章房地产销售的沟通与激励

8.1房地产销售的沟通原则与渠道

8.2房地产销售的沟通方法

8.3房地产销售的沟通障碍

8.4房地产销售的沟通技巧

8.5房地产销售的垂直沟通

8.6房地产销售的语言沟通

8.7房地产销售经理的六大沟通对象

8.8房地产销售人员的需求分析

8.9房地产销售人员的激励方式

8.10房地产销售人员的激励技巧

8.11房地产销售人员的激励类型

8.12房地产销售人员的激励原则

8.13房地产销售人员的批评方法

8.14房地产销售人员的奖惩制度

第9章房地产销售的控制方法

9.1房地产销售的目标控制

9.2房地产销售的控制要点

9.3房地产销售控制的作用与措施

9.4房地产销售的实操控制

9.5房地产销售的成本控制

9.6房地产销售的危机控制

第10章房地产销售的考核与薪酬制度

10.1房地产销售绩效考核的目的

10.2房地产销售绩效考核的过程

10.3房地产销售经理的自我评价

10.4房地产销售部员工的考核要点

10.5房地产销售部员工考核的注意事项

10.6房地产销售系统的优秀考核制度鉴赏

10.7房地产销售部员工的薪酬确定依据

10.8房地产销售部员工的薪酬确定方法

10.9房地产销售部员工的薪酬制度类别

10.10房地产销售系统的优秀薪酬制度鉴赏

第11章房地产销售的核心业务管理

11.1房地产销售部的总工作流程

11.2房地产销售的核心业务操作流程

11.3房地产销售的定价管理

11.4房地产销售的优惠管理

11.5房地产销售的客户接待与客户归属管理

11.6房地产销售的三类合同签订管理

11.7房地产销售的合同变更管理

11.8房地产销售的统计管理

第12章房地产销售的财务管理

12.1房地产项目的营销费用管理

12.2房地产项目的按揭管理

12.3房地产项目的收款管理

第13章房地产销售的客户管理

13.1房地产销售的客户服务体系

13.2房地产销售的客户满意度管理

13.3房地产销售的客户投诉管理

13.4房地产销售的客户关系管理

13.5房地产销售的客户资源管理

13.6房地产销售的客户价值开发

13.7房地产销售客户服务的19个问题

13.8房地产销售的物业交接管理

第14章房地产销售人员的管理制度

14.1房地产销售人员的行为管理制度

14.2房地产销售人员的仪容仪表管理制度

14.3房地产销售人员的仪态管理制度

14.4房地产销售人员的礼仪管理制度

14.5房地产销售人员的考勤管理制度

第15章房地产销售的行政办公管理制度

15.1房地产销售的会议管理制度

15.2房地产销售的保密管理制度

15.3房地产销售的售楼部管理制度

15.4房地产销售的样板房管理制度

15.5房地产销售的看楼车管理制度

15.6房地产销售的用品管理制度

15.7房地产销售的文件、档案管理制度

讲师介绍
王改云

职业经历:

河南华为郑州副总经理(原)

某国际知名上市公司职业经理人(原)

中南控股(新加坡)等多家知名企业高级顾问

社会荣誉:

世界华人500强讲师

台湾104人力银行人资学院特约讲师

北京大学、清华大学、厦门大学MBA特聘专家

为什么要选择王改云老师——王老师的五大核心优势!

她曾任河南华为郑州副总经理,积累了丰富的问题分析与解决经验,多次应用在富有开创性的工作中,得到了成功验证。在业绩提升、绩效管理、团队建设、职业化建设等人力资源领域的不同方面具有很高的理论水平和丰富的实践经验。她被称为企业中基层管理领域最牛的老师!

她有着十年管理实践经验,曾任上市公司管理学院院长,兼具管理实战经验和培训专业技法,开展“行动学习法”培训和入驻企业实地辅导项目,以“解决实际问题,追求培训绩效”为目标,倡导为企业提供“先咨询、后培训、再落地”的培训模式。特别擅长在中基层团队的培训中把管理科学、人性分析、培训教练技术和深度激励融合到课程中。

她培训过上百家企业的中基层管理者,其中包括三星、新浪、新华人寿、沙钢、五矿集团等大型企业。前后担任多家大型上市公司人事顾问,专业从事企业管理制度与薪酬体系设计的咨询项目与服务。王老师博览群书,坚持一天一本书的学习理念,把学到的知识与实践相结合,产生了很多的精彩案例。

她强调培训前的充分调研,培训中学员的互动和参与,通过演练、角色扮演、情景模拟、管理游戏、案例讨论、头脑风暴、经验分享等形式,真正达到入脑入心的效果——从而让学员在笑声中学习,在快乐中成长。老师对培训效果满意度更是非常在意,在过去的3年里,训后满意率从未低于90%!授课客户质量及数量在行业内勇拔头筹!

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