面对面推销技巧

推销失败的最大原因,是推销员不懂得以有效的方式达成交易

最顽强的顾客往往提出最顽强的异议

认人自由发挥的问题会带来最有价值的资料

推销员最首要注重的,是知道自己处於推销过程中哪一个环节

科技愈来愈成为突出你的产品或服务的主要因素

平凡的推销员讲的是特点,优秀的推销员讲的是效益

一掌握侧顾客的需要,就应立即按顾客的需要推介你的产品或服务

以客为主:把自己当客户,从客户立场考虑.

嬴的客户默许,逐步推进:了解客户购买过程的每一个步骤,了解客户关注的事项.

令客户投入取得信任:少说多听.推销口才最好的人不一定是最优秀的推销员.客户提出反对也是投入的表示, 中立或鼓励的态度.客户任何形式的投入总比不投入为好.

在推销会面中使用启发性的问题，会带来多个效益。有启发性的问题很容易：

促使顾客思考，使顾客全心投入

延长顾客在交谈中发言的时间

为问题引发新的创见

引出有用的资料

暴露隐藏的资料

使顾客相信这次推销会面是有价值的

好的启发性问题通常会得到以下反应：

噢…我不知道。我从没有想过这问题。

对…这很有趣。我从未试过这样将这两个构思连在一起。