企业核心职能发展与应用

將企業文化、經營理念、政策等價值觀融入經營管理機能

應用職能提升HR在人力資本的管理品質

將企業文化融入組織成員（醞釀、培養與成長）

建立企業內部人力管理一致管理標準

延續統一的經營哲學

誠實、苦幹、追求卓越

重視商品、服務、衛生、清潔

重視組織和諧與倫理

品德操守第一、績效次之

重視基層管理與業務經歷的養成

重視團體績效

重視人才培育

中國式的管理模式

職能的意義

職能的發展方法（Spencer’s model）

職能的應用

甄選面談

人才庫管理

『職能』的組成

鎖定探討的對象與其可應用在管理上的彈性

人格特質、價值觀、態度、知識、技術

因果推論

如何探討屬於職能的物件

連結動機與績效表現的關係

顯著分析

提供適用組織行為（7-11的組織行為）的職能個體判斷模式

目標

建構7-11的企業核心職能

專案方向

以企業整體為基礎，研發致使企業成功的關鍵行為、技能與知識

專案範圍

不針對特定族群適用

不分階層皆適用

知識類別

另行以核心領域知識 (core domain knowledge)探討之

問答內容

您個人認為由往至今的20年來，統一超商堅持了哪些原則或致力於從事什麼樣的工作而得以有今日的成果？或者促成今日成就的關鍵是？

本公司企業使命之一是成為“最卓越的零售業者“，請陳述您對最卓越的零售業者所下的定義？

您認為統一超商未來3-5年發展的重心或應強化的功能是什麼？以及什麼樣的堅持或努力可使統一超商在未來更為成功？

您對企業“國際化“的具體看法是？

你認為好的領導者或管理者的特點各是什麼？有什麼樣的不同？

請描述您心目中優秀工作者或理想工作者的行為特色？或說明您希望什麼樣的人來擔任您的部屬或工作夥伴？

您個人認為在這個組織體內，什麼樣的人能把工作做好？或是好的工作者應具備什麼樣的觀念或價值？（請就工作者的態度、行為或技能加以舉例描述）

您最不能接受的工作者態度或行為是什麼？

請描述您最想網羅的人才為何？