对待顾客的伦理分析

涉及的主要个体：顾客、企业、产业、国家和社会。

直接涉及的企业活动：产品的设计与生产；营销（销售、服务）。

分析以营销为主线。

获知权：有关消费和消费者权益保护方面的知识。

监督权：对商品、服务和消费者权益保护。

3）选择权。《反不正当竞争法》也作了相应规定。公平交易权。包括拒绝强买强卖、强制搭售等。

4）受尊重权。人格尊严和民族风俗习惯。

5）求偿权。

6）结社权。

责任

维护社会、国家；自然环境；产业环境。