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客户心理与沟通专题

本专题汇聚与客户心理与沟通相关的各类培训课程，还包括热门公开课、培训资料、培训讲师和管理文章，以及客户心理与沟通的内训课程，欢迎报名咨询或定制培训方案。

热门公开课

培训费用课时

完美客户关系_不同情境下的商务礼仪与高情商沟通￥46002天
将商务礼仪提升到软实力的高度来谈论，而软实力包括礼仪和沟通两大能力。主要针对公司商务人士设计的课程，主要内容是商务职场人士的礼仪规范和修养表现，以及商务职场人士的情商修为、沟通礼仪和沟通技巧。
开课信息：2024年05月09-10日 | 深圳市 2024年06月07-08日 | 深圳市 2024年07月26-27日 | 深圳市
传播你的影响力商务沟通与表达心理学￥28001天
理解沟通的前提，洞察人与人之间的差异，掌握沟通的基础，取得话语权的两个条件，学会倾听地共情，与沟通对象建立信任感，运用欣赏式探寻，建立正向沟通反馈模式。
开课信息：2024年08月17-17日 | 东莞市
客户服务与投诉应对技巧￥45802天
这个培训通过对投诉客户心理的分析和实际案例的角色扮演和演练，帮助投诉处理人员在面对投诉的时候做到换位思考，从容应对和妥善处理，提升客户对企业的好感和忠诚度。
开课信息：2024年05月08-09日 | 成都市
大客户开发与维护策略技巧￥49802天
运用不同的科学模型来系统地划分业务关系等级并分析目前的大客户的关系内涵，能够帮助到大客户经理从整体上审查客户关系并制定增加大客户业务价值的策略。
开课信息：2024年09月27-28日 | 深圳市 2024年10月18-19日 | 北京市 2024年11月21-22日 | 广州市
WOW！客户服务与投诉应对技巧￥45802天
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开课信息：2024年07月10-11日 | 深圳市 2024年08月07-08日 | 北京市 2024年09月04-05日 | 上海市
大数据时代的精细化销售管理与客户分析￥69802天
市场往往会以企业意想不到的变化来考验企业的管理能力。如何跟踪计划和调整计划的速度会成为企业成功的核心竞争能力。要把这种能力转化成企业的知识管理，把营销人员的经验积累下来，降低企业运营的成本和风险。
开课信息：2024年06月20-21日 | 上海市 2024年11月28-29日 | 上海市
客户关系管理与关系推进￥42002天
客户关系起着举足轻重的作用，如何获得客户的好感?如何与客户建立信任?如何打消客户的顾虑?如何在众多竞争对手中让客户选择我们?如何让客户的忠诚度高?这一系列问题都让销售经常头疼的。
开课信息：2024年08月16-17日 | 深圳市
以客户为中心的流程管理与优化工作坊￥48002天
流程管理(BPR)是推动企业进行管理变革最有效的手段之一，企业通过流程管理与优化的核心理念、方法和工具推动企业管理变革落地实施，提升企业管理效率，增强企业的竞争力和竞争优势。
开课信息：2024年07月26-27日 | 广州市

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