帮助大家注意到以前忽略的惯性思维，建立新的思考习惯;通过提问改变思考的方式和角度，提出更有力量的问题，提升个人责任意识，发挥个人潜力
世间万事,你可用两种观念去看它,一个是正的,积极的,阳光的，另一个是负的,消极的,这就象钱币,一正一反;该怎么看,这一正一反,
第一讲 酒店员工心态决定酒店发展 1 什么是心态 2、心态与管理 3、心态与发展 4、心态素质结构模型第二讲 员工心态“五大陷阱” 1、拒绝责任：习惯上推下卸 2、青蛙心态：没有
员工心态十二宫之一：阳光心态篇 一、开放你的人生——阳光心态的起点 1、 工作可以是快乐的 2、 从不同角度看问题 3、 保持一颗纯真的心 4、 打破枷锁的创新思维 5、 发掘潜能，
培训收益： 1、培养积极主动的酒店服务意识 ； 2、酒店员工服务技巧 ； 3、掌握有效酒店服务的原则。 培训背景： 竞争带来的结果，因为客人需要最符合自己想法、最 适合自己、自己最喜欢的产品
案例一：某家居导购是如何提升执行力的案例二：某陶瓷品牌导购PK体系下的执行力案例：晨会、晚会、例会如何开展-某定制家居的会议模式分解
你从这部短片中还获得了哪些启示（比如：执行力有多重要）案例互动：执行力的驱动系统，为什么要靠每个人
今市场竞争的表面上是资源、知识、能力、职业、业绩、关系的竞争，实质上却是职业心态和人生态度的竞争；企业和市场的竞争表面上是产品、服务、价格、品牌的竞争
纵观当今房地产市场竞争可谓是残酷搏杀，在这个行业中，成交客户永远倡导的一句话是：只有冠军，没有亚军
课程收益： 1、消灭团队成员推诿、抱怨、拖延、执行不力等等通病。 2、让员工建立强烈的个人责任意识，对工作结果负责。通过改变自己来解决问题、适应变化，利用现有的资源来达在目标。 3、学习用QBQ思维训
