这个培训通过对投诉客户心理的分析和实际案例的角色扮演和演练，帮助投诉处理人员在面对投诉的时候做到换位思考，从容应对和妥善处理，提升客户对企业的好感和忠诚度。
开课信息：2024年07月10-11日 | 深圳市
2024年08月07-08日 | 北京市
2024年09月04-05日 | 上海市
角色演练：选人是否合适？ 根据案例分析现有人员情况，请给岗位做一个人才画像 两人一组，用学习到的方法，面试官与候选人进行现场面试，结束后面试官谈谈候
开课信息：2024年08月21-22日 | 北京市
个复杂的过程，如何全面理解组织战略、经营策略、组织结构和形态、组织管理流程？ 对于组织发展实践者而言，如何掌握OD必备的诊断能力，如何将调查分析的结果转化成具体且可执行的方法？
开课信息：2024年09月07-08日 | 北京市
2024年10月26-27日 | 上海市
课程目标聚焦在能否可以马上应用到实际工作中，因此提高代入感是核心，通过分组讨论，案例教学，互动式研讨，现场PK来帮助学员理解知识，并将在管理过程中遇到的问题融入培训现场; 加入答疑环节，以解决后续工作
开课信息：2024年08月07-08日 | 上海市
在职场中，包括家庭中，如果从三种模式的角度，则可以很好理解自己和接纳对方，不再执拗于自己认为的方式，取而代之使用对方需要的方式去提升人际关系，也能更有针对性的提升工作效率。
开课信息：2024年08月21-22日 | 上海市
2024年11月15-16日 | 上海市
本课程侧重管理者的功能性任务，帮助管理者认识到如何协调自身与组织内各方面的关系，使其在组织中少受挫折、有所成就，并帮助组织统一管理思想、有效辅佐上司、促进跨部门协作、有效激励部属，从而提高组织绩效。
开课信息：2024年05月17-18日 | 深圳市
2024年10月18-19日 | 深圳市
才能完成整个模拟过程。每位学员都能全身心地体验市场调研、市场定位、营销战略规划、营销战术制定，甚至具体到产品定位、定价、促销、渠道管理、人员管理、客户服务等各个环节的操作。
开课信息：2024年05月16-17日 | 成都市
2024年06月27-28日 | 深圳市
2024年07月13-14日 | 上海市
当前环境下提升人效是今天中国企业的共同课题。组织人力资源管理面临的巨大挑战。通过某一岗位的投入产出比，导出人力成本的核算方法及正确思维模式。
开课信息：2024年05月22-23日 | 深圳市
2024年07月24-25日 | 深圳市
