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    开课信息:2024年05月09-10日 | 上海市 2024年10月24-25日 | 上海市
  • 通过对服务情商培养,从人性出发、直击问题本质,提供在客户投诉中有效的沟通化解方案。通过引导式客户投诉处理情境模拟实战闯关,学员层层递进、步步为营,从理论、技巧、方法、话术等方面进行训练,提升现场处理。
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  • 杜绝安全事故直至精益生产都面临必须提升的要求,特别是生产一线管理人员的能力需要在新的经济形势下扎实有效有的提升,如何提升班组长的管理技能,以及建立应有的管理理念和思维,就显得尤为重要!
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  • 对企业危险作业的风险点分类分级管理,把事故预防的“关口前移”向“纵深防御”推进,提升企业全员风险管理认知,形成制度化、信息化的安全生产风险管控与实际生产过程中的落实。
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  • 顺应时代的商务礼仪与品质的商务沟通在现代职场中不仅可以展现您的职业化素养与个人优势,它往往也决定了机会是否降临。所以它也是职场提升必不可少的基本素养。
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