构建基于业务及其风险管理的质量管理体系

相关人员

一、基本概念

1.与业务有关的概念

2.与质量管理体系有关的概念

3.与风险有关的概念

4.与过程有关的概念

5.质量管理体系与业务的关系

二、风险管理

1.风险管理基本流程

2.标准关于风险管理的要求

2.1战略风险

2.2过程风险

3.质量体系风险评估

三、过程管理方法

1.过程管理要求

2.标准关于过程管理的要求

3.过程的识别

4.过程管理工具-乌龟图

四、业务实施过程中的质量管理要求

1.销售管理过程

1.1基本业务流程

1.2标准要求

1.3乌龟图制作

1.4主要风险

1.5运行准则策划

2.新产品开发过程(同1)

3.采购管理过程(同1)

4.生产管理过程(同1)

5.检验过程(同1)

6.交付(同1)

7.人力资源管理过程(同1)

董老师

武汉科技大学工学学士 / 复旦大学MBA

CCAA注册审核员 / BCI认可培训的BS 25999咨询师

英文阅读理解熟练

主要经历：

1.1992年至1996年，任职于宝钢集团一钢公司技术处工程师；

2.1996年至2001年，先后任职于宝钢集团一钢公司技术处/质量部主管、管理体系负责人；

3.2002年年初至今任上海强思企业管理咨询有限公司高级咨询师、项目经理。