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项目经理沟通、协作与问题分析解决能力

发布价:¥4200
原 价:¥5250 课程编号:KC110404
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开课日期
培训天数
上课地区
状态
2018年09月07-08日
2天
广州市
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培训对象

制造业、科研行业、运营商、企事业单位项目经理及项目骨干成员

课程简介

课程特色:

学习目标:本课程是王澍老师项目经理集训营课程系列的高阶提升篇,原则上,学员必须先学习并掌握好王老师亲授的《项目经理硬技能—理念、方法与工具实战精粹》后,再学习本课题内容。

由于软技能及领导力属于领导艺术范畴,本课程不能给予所谓“正确答案”或“标准答案”,更多是通过培训现场的最佳实践实例研讨、小组实战模拟研讨、开放探索研讨等多种方法,抛砖引玉,引发学员深入的思考、察觉、交流,形成自我见解。

本课程所有内容均是针对项目经理设计开发的专业训练进阶课,并非适合于通用管理干部。

课程收获:

项目经理领导力:

项目管理充满前景,但从菜鸟项目经理走向卓越项目经理绝非轻松,更像人生的一次次化蝶蜕变,本课程能让你在迷雾中认清自我,做好选择,做到“明智”。

项目经理有明确的管理职责,但现实中的项目“责权不对等”,更需要项目经理具备良好的影响力,课程将以研讨方式,深入探讨项目经理“适用性”领导力的要素构成,并辅以案例分析。

实现跨组织协同:

项目是否成功非常受项目内外沟通协作能力的影响,优秀的项目经理具有“上下贯通,左右逢源”的沟通协作能力,这需要他具备良好的项目沟通意愿度、沟通技巧、跨组织协调能力、甚至是“公关能力”,来提升本项目组协同意愿以及各个能力主体单位间的协作氛围。

成熟的问题分析与创意解决方法:

本课题源于王老师的独立课程“创造性问题求解”,以帮助项目经理在面对问题解决型项目(如质量改善性项目),或者项目执行时遭遇重大问题时,如何敏捷处理问题。本流程历经实践考验,具备深入挖掘根源、创造性解决问题的两大特点。

从优秀到卓越的超越:

项目经理人可能会终其一生从事项目管理岗位,每个人都希望在岗位中能够最终突破自我,成就自我,而不是虚度一生。在此提供一个开发的交流环境,共同开放性地探索交流。

课程内容大纲:

第一单元、项目成功核心要素回顾

1.“千军易得,一将难求”。优秀项目经理对于社会发展和企业战略达成的重要价值

2.打造卓越的项目经理需要科学与艺术,硬技能与软技能

3.企业不可承受的大项目失败之痛,项目成功为什么这么难?

4.项目硬技能管理过程组与知识域回顾

5.项目硬技能管理成功核心要素回顾

6.项目硬技能执行九步法回顾

第二单元、项目经理软技能

事在人为,只有组内合作与组间协同,项目方能成功

反之,项目组织将充斥着是是非非与恩恩怨怨

上下贯通的团队协作

1.沟通的态度大于能力

2.沟通影响力构成分布

3.项目沟通的含混性与二义性

4.项目沟通的漏斗原理

5.商务沟通注意事项与技巧训练

左右逢源的跨组织协同

1.项目经理的组织间协同能力

2.项目经理与资源部门协同的五个基本方法

3.如何实现与资源部门的区别对待

4.资源部门配合状态四分图

5.项目经理阳光公关技巧

当项目风险发生时,须进入问题处理流程;

当问题困扰组织已经很久,须采用创造性方法来加以解决。

问题形势评估与要因分析

1.项目经理面对问题的四个“阳光信念”

2.问题三维形势评估,制订改善目标SMART

3.问题要因洞悉的策略方法:流程展开法;度量分析法;鱼骨图分析法;QBQ法

问题的创造性求解

1.创新求解策略方法:头脑风暴;团队共创法;SCAMPER方法

2.精明决策策略方法:FEBC法则;RAM矩阵

项目复盘方法

1.何为复盘以及复盘何为

2.AAR复盘方法

3.联想复盘方法

4.战略项目阶段性复盘方法

第三单元、项目经理的领导力发展

项目经理是个责权不对等的岗位,需要影响力来补缺;

“魅力”的项目经理

1.项目经理的困境:忙累烦乱、艰难的平衡

2.领导力可以学习和复制么?

3.项目经理的有所为与有所不为

4.研讨:优秀项目经理Vs不合格的项目经理

5.案例分享:成功项目经理与失败项目经理

6.项目经理团队领导力的六大共性要求

7.项目经理的团队激励职责与激励方法

8.视频案例研讨:美国梦之队是如何打造的

影响力,也是软权力!

“明智”的项目经理

1.自我激励:项目经理马斯洛层次测评

2.自知为明:项目经理自我人格觉察测评

完美型、助人型、目标型、感觉型

理智型、疑惑型、快乐型、控制型、和谐型

3.知人为智:如何用人所长、增进干系人协作

4.自我发展:人生路上扬长避短、持续精进

结语:项目经理的继往开来

职业中的修炼,从优秀的项目经理到卓越的项目经理

从优秀到卓越,项目经理的发展层次有着洞若观火的“金线”

项目经理的“而立、不惑、知天命”;学会“知止”

卓越项目经理需要持续的开放性的学习能力

卓越项目经理需要保持良好的身体承受力

卓越项目经理需要要持续提高品位、品位、品位!

讲师介绍

王澍老师

主要背景资历:

PMP,美国 IAP注册企业教练(RCC),资深项目管理实战派专家。西安交大、上海交大、华南理工大学EMBA特聘教授。专职耕耘项目管理领域至今,二十年乐此不疲,具有非常丰富的企业项目管理实操经验,曾任国家十一五──现代服务业产业化项目、十二五—智慧物联网规划项目管理负责人。先后任职于中国在线总体规划办(负责人),香港某上市公司(副总经理),中兴通讯,惠普中国高级项目经理。

授课风格:

善于启发式教学,激发学员充分思维,专业度强,经验丰富,课程框架及思路严密,非常具有逻辑性,丰富知识面与深入浅出的讲解,加上王老师十多年的企业管理经验与项目管理实战经验,令参训人员对知识的理解和技能的掌握更加深刻、透彻。

曾服务过客户:

广东移动、广西移动、上海移动、海南移动、广东联通、武汉联通、海南联通、安徽联通、上海电信、广东省电信科学技术研究院、广东邮政储蓄银行、广州工行、中山中行、宁波建行、佛山建行、江苏建行、广州银联、武汉农行、广发银行信用卡中心、金融联、HP、冠捷电子、立信集团、东进通讯、天源迪科、权智集团、腾讯、IBM、A8音乐、卓望数码、金蝶软件、长城计算机、UT 斯康、联发科技、凡拓数码、北京握奇数据系统、广汽本田、武汉东风汽车、宇通客车、广汽集团、东风日产、艾默生、亚太电效、深圳飞通光电、中国电子科技集团、德赛能源、TCL、康佳、美的集团等。

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