系统思考

各级中高层管理者

课程说明：

《第五项修炼：学习型组织的艺术和实务》--这部由当代杰出的新管理大师彼得·圣吉（学习型组织之父，十大管理大师之一）撰写的著作，被誉为“21世纪的管理圣经”、“20世纪屈指可数的几本管理经典”、“世界上影响最深远的管理书籍之一”，被《哈佛商业评论》评为“过去75年最具影响力的管理类图书”，并荣获世界企业学会最高荣誉的“开拓者”奖。

“系统思考”是第五项修炼。它是全部五项修炼理念的基石。它整合其他修炼的修炼，它把其他修炼融入一个条理清晰一致的理论和实践体系。

“系统思考”可以使我们理解学习型组织的最微妙之处---即个人看待自己和世界的新方法。

课程内容：

前言：

赢者最终赢在思维的先进性

一、系统思考概论

1．组织学习的七项智障

2．从“啤酒游戏”看系统思考

3．掌握结构层次的洞察力

二、什么是系统思考

1．无处不在的“系统”

2．从“思考系统”到“系统思考”

3．系统思考是一种高级的复杂性思维方式

三、第五项修炼的微妙法则

1．今日的问题来自昨日的“解决方法”

2．越用力推，系统的反弹力越大

3．情况渐糟之前会先变好

4．选择容易的办法往往无功而返

5．对策可能比问题更糟

6．欲速则不达

7．因和果在时空中并不紧密相连

8．微小的变革可能产生很大的成果—但最有效的杠杆常常最不易被发现

9．鱼与熊掌可以兼得—但不是马上

10．不可分割的整体性

11．不去责怪：没有绝对的内外

四、新眼睛看世界：细节复杂性和动态复杂性

1．思考模式的改变

从看部分转为看整体

从把人们看作无助的反应者，转为把他们看作改变现实的主动参与者

从对现况只做反应，转为创造未来

2．系统思考语言的基本元件：正反馈、负反馈、延迟

3．关于系统循环图的几项原则

4．绘制系统循环图的黄金法则

五、以简驭繁的智慧：综观全局掌握重点

1．系统基本模式的用途

2．系统基本模式

有延迟的负反馈

增长极限

转移负担

目标侵蚀

恶性竞争

强者愈强

公地悲剧

饮鸩止渴

增长与投入不足

六、系统思考实战

1．系统思考法

化繁为简

化简为繁

谋局系统

建立联系

动态转圆

2．系统思考实战训练

发现问题训练

解决问题训练

马利民先生：

※ 资深企业管理顾问

※ 现为多家优秀民营企业总经理专职长年管理顾问，某知名会计事务所管理咨询顾问；

※ 兼任北京大学、清华大学、哈尔滨工业大学、中国科技大学及浙江大学EMBA培训班外聘管理顾问；

※ 被多家国内外管理顾问公司及知名外企中国管理学院（爱立信中国学院、西门子中国管理学院等）聘为管理顾问；

※ 是多家国际知名管理顾问公司（美国FLANKLINCOVEY公司、美国领导与管理发展中心等）的领导力和管理类课程的授权认证顾问。在“德鲁克管理思想”、“第五项修炼和学习型组织建设”等方面有非常深入而又卓有成效的研究。2001年被《中国青年报》评为“全国十佳培训顾问”；

※ 曾先后任美国领导与管理发展中心领导力教练、某高科技公司总经理、北大方正电子有限公司企业文化与培训中心经理、联想集团管理学院培训顾问和人力资源部培训经理；有25年的管理工作经验（其中有15年的咨询和培训顾问工作经验）；

※ 授课特点：思路清晰、敏锐，结构严谨、内容充实、贴近企业实际；对前沿的东西有着非凡的领悟力；将先进管理理念和国内企业实际相结合方面颇有心得和研究；擅长与学员互动分析，引发学员深度思考；擅用案例说明，引导学员体会式学习，并通过深入浅出的讲解将非常复杂的问题变得简单，易于理解，并找出解决的方案，从而帮助学员客观地、乐观地面对现在和未来.