营销总监、销售经理及各层营销管理人员、一线销售人员、想要马上提升业绩的销售界人士。
学习收益:1、专业的心灵活动,帮销售人员打击心灵魔鬼,强化心理承受能力!
2、超常规训练,锻造销售人员的意志力,打造阳光心态!
3、系统教学,让学员快速、全面掌握32种最实用的销售方法,打造坚固的销售基础!
4、从准备到成交,三大模块,七种武器,让销售人员掌握系统销售的流程与每个步骤的关键点!
5、销售高手沟通能力的提升,强化说服能力与谈判能力,有效激发客户购买欲!
在海尔,一名临时的销售人员都要经过3个月的培训和4次考评后,才能上“战场”!
在丰田汽车,销售人员每个月都要接受专业的销售训练!
在华为,销售人员要经过魔鬼式训练,层层选拔!
没有经过系统销售训练的销售人员,就是客户杀手,是企业最大的成本,他们每天都在得罪客户,让公司业绩、形象受损。由于销售基本功不扎实,销售人员整个销售过程充斥着迷茫、痛苦,不知道客户在哪里,不知道如何去开发客户,每天疲于奔命却屡遭客户拒绝。即使成交也都是小单,垃圾单!
对于企业:
?每一个成功企业背后,都有一支成功的销售部队!
?每一支成功的销售部队背后,都有出手不凡的销售高手!
?销售高手意味着成功、荣耀、成就感……
?一支拥有众多销售高手的销售部队,将为企业带来:利润!自信!市场份额!对未来的无限憧憬!
每个企业都应努力拥有一支配备多名销售高手的销售部队,努力的代价是:不惜代价!
对于个人:
?你想成为业界顶尖销售高手吗?
?你想销售前未雨绸缪、有备无患吗?
?你想在拜访时一见如故,倾心成知己吗?
?以何方式满足客户需求才能超越其期望呢?
?“我们帐上没有钱”、“老总不在”,我们怎么办?
?成交时为什么有的“到嘴的鸭子”飞了?……
销售是一场战争,只有锤炼完美的销售技巧,打造过硬的心理素质,才能在这场没有硝烟的战争中立于不败之地!
训练特色
1、实战的训练方法:80%的培训,只能帮助您停留在知道,而不是运用。本训练营以实战训练为主线,进行大量的情景模拟、角色扮演,并针对个人特点进行当场训练,在这里,您学到的不仅是知识,而是立竿见影的能力。
2、全景的案例教学:课程中采用案例教学的模式,使学员在鲜活的案例分析与研讨中,真正着手练习各种销售工具,深刻理解各种有效的销售手法,迅速将所学的内容转化成实际操作。
3、系统的培训方式:从销售心态、销售准备、拜访礼节、自我介绍到需求挖掘、解除抗拒、快速成交,用最系统的训练,在最短的时间之内,优化销售人员的销售意识与服务理念,全面掌握32种最实用的销售方法!
训练大纲
第一单元改变—销售人员唯有在变中成长
?销售命运走势图——从哪里改变命运?
?改变的切入点和区别
?非认知性的改变过程
?什么才叫真正的改变
研讨:如何改变自己?找出行动计划
第二单元销售激励
?职业价值观决定职业生涯
?“将销售进行到底”
?营销人的8大价值体现
?爱拼才会“营”
?营销精英阳光心态打造
?营销精英的信念深植
活动:自我激励
第三单元销售流程技巧全攻略
一、充分的销售准备
二、拜访的基本礼节
三、有特色的自我介绍
情景模拟:1对1的自我介绍
四、如何建立轻松和谐的氛围
作业:设计建立轻松和谐氛围的话术
五、寒暄问候、打开话题
?顾问式销售的流程
?成功的启动三步骤
?成功的开场白——打开话题的技巧
?如何赢得客户的好感
?如何快速建立信赖感、构筑专业权威
研讨:寻找构筑专业权威的方法
六、了解和深挖客户需求
?如何了解客户需求
?销售中确定客户需求的技巧
?开放式问题与封闭式问题
?成功的SPIN需求调查分析
?情境型问题如何更加有针对性
?问题型问题如何挖掘
?内含型问题如何深入
?需要型问题如何展开
运用SPIN常见的注意点
情景模拟:销售漏斗原理
情景模拟:结合所学进行1对1模拟练习
七、价值陈述和方案呈现
?产品特点、优点、好处
?FAB-E分析
?特点、优点、好处对成单的影响
?产品卖点提炼
?如何做产品竞争优势分析
?如何推销产品的益处
作业:结合所学做出产品价值陈述与方案
八、解除抗拒
?客户常见的六种异议
?客户异议处理的五步骤
?价格异议案例
?运用“SPIN”销售实战模拟
情景模拟:1对1模拟如何解除抗拒:
?你们产品太贵了?
?我要考虑考虑!
?别家更便宜!
?超出预算(比较)
?很满意目前产品……
九、快速成交技巧
?直接成交技巧
?假设成交法
?附加值成交法
?封闭式成交法
?“满足客户”成交法
?感性打动成交法
?威胁式成交法
情景模拟:结合所学和行业1对1模拟
十、约定下次见面时间
十一、销售服务
?为客户服务,引发转介绍—让客户价值最大化
?回馈客户,做好客户管理—让客户价值终生化
?自我评估,总结反省—让自己服务能力最大化
作业:结合自己企业设计客户档案表
臧其超 亚洲八大实战名师、狼性营销培训师
最受欢迎的营销管理顾问,企业竞争力专家,英国牛津大学国际经济学硕士,先后被评为“中国十大实战培训师”、“亚洲八大实战名师”。曾先后任三七二一网络公司营销事业部总经理、世融房地产公司营销事业部总经理、深圳天下易通股份有限公司董事总经理。曾经用两年时间将其带领的营销团队从三人发展到上千人,营业额从零到突破年3000万。成功销售近8个亿的业绩、从一个销售员一路成长为经理人和老板!现为中央电视台CCTV-2“企业培训大趋势”栏目特邀专家。培训融理念、战略、技巧、案例为一体,深入浅出、案例丰富、互动性极强。
曾服务企业包括:中国联通、中国移动、NEC移动通信有限公司、西门子、SAMSUNG、厦华电子、中国银行、北京市商业银行、平安保险、财富金融、联合证券、东药集团、华北制药、圣大药业、圣象集团、蒙牛集团、大宇重工、太古汽车、北汽集团、一汽大众、方向华晨、长城铝业集团、万科地产、金地地产、百仕达集团、佳兆业、荣超地产等。