领导者
第1章管理认知与情境领导
1.思考:何谓管理?谁是管理者?
2.根据能力坐标,你属于哪一类?
3.解析管理者常犯的错误;
4.你会犯角色错位的问题吗?
5.你是管理者,还是领导者?两者的区别是什么?
6.何谓领导?领导的本质是什么?
7.如何提高人格魅力?/人格魅力导图;
8.如何建立威信?威信建立的四个维度。
9.情境领导:你是钉子,我用锤子;你是螺丝,我用改锥;
D1热心的初始者→S1指挥;
D2梦醒的工作者→S2教练;
D3勉强的执行者→S3支持;
D4熟练的贡献者→S4授权。
第2章从目标到执行:如何塑造团队执行力?
1.解读目标与执行——企业的导航和竞争力
2.设定目标——正确目标是创造奇迹的动力
工具:SMART原则、平衡计分卡;
目标分解:剥洋葱法、树状图;
任务分配:定义关键结果、聚焦最重要目标和关注引领性指标;
问题:关于目标上下级间出现冲突怎么办?
3.制定计划——有计划不忙,有原则不乱
工具:鱼骨图/思维导图、甘特图;
4.目标实施——有系统,有流程,有方法
工具:5why法、执行24字真经;
工具:破窗效应、热炉定律;
赋责:千斤重担人人挑,人人头上有指标;
追责:问责与容错的尺度;
操作方案:查核化、例行化和督导化;
第3章从效率到效能:如何掌握自己的时间?
1.剖析效能、效率和勤恳的关系;
2.效能:如何提高你的时间ROI
嗜急成瘾:绝大部分人误将急事当重要的事;
要事第一:什么是最重要的事情;
提升效能的方法;
工具:四象限法
案例讨论:XX经理的一天;
3.效率:提高你的时间利用率
二维时间管理术:专注力X时间=工作量
番茄工作法
心流工作法;
提高工作效率的方法和建议。
第4章人际沟通:沟通是人生的必修课
1.如何沟通使人际沟通高效无误;|工具:沟通三步曲
2.如何表达使人际沟通畅通有效?|工具:4C沟通法
3.向上沟通:如何与上级沟通顺畅?
如何请示工作?
如何汇报工作?
工具:4P汇报法
4.如何向下反馈,让下属乐意接受?
原则:赫洛克效应、保龄球效应;
工具:SBI反馈法、BEST反馈法;
5.如何批评,让下属心服口服?
工具:BID反馈法
6.如何表扬,让下属心花怒放?
工具:BIA反馈法
7.高效说服同事协同的六个小步骤;
8.不是主管,如何带人成事?
工具5P法
9.和员工发生冲突时,怎么办?
工具:DK模型。
第5章激活团队:如何激发团队的自驱力?
1.思考与讨论:
工作不得力就是能力和素质不行?
画饼充饥,员工不爱吃,怎么办?
掏心掏肺,员工不领情,怎么办?
设置奖项,员工不心动,怎么办?
给予奖励,认为应得的,怎么办?
2.如何运用激励原理:需求层次理论、双因素理论、期望理论;
3.讨论:先批评还是先表扬?关注优秀员工还是落后员工?
4.如何运用心理效应:牢骚效应、保龄球效应、阿伦森效应;
5.如何少花钱照样可以激励员工?
第6章果断授权:如何将团队自主决策?
1.思考与讨论:为什么领导者总是很忙、很累?
2.把权力还给员工:眼睛盯牢手放开、责权利对等和权限可控;
3.授权的两大模型:
激励-指导式
权力等级式
4.为什么一放就乱、一管就死?
工具:六字诀、
5.如何有效授权?
工具:七字法;
第7章有效辅导:如何培养下属并让员工觉得自己很睿智
1.一流人才的培育法则;
2.教练的第一技能:深度聆听;
工具:4个层次
工具:3R聆听模式
3.教练的第二技能:高能提问。
工具:OF提问法
工具:六句口诀;
4.GROW教练工具:
目标
现状
选项
行动
新工匠精神的提出者与倡导者,10年工匠文化研究历程和10年职业培训生涯,浙江大学主讲讲授,浙江工业大学特聘教授;上海交通大学等特聘专家。
足迹遍布全国100多个城市,受训企业达2600多家,受训人员超29万人次,平均每年约200场培训,成为浙江大学最受欢迎的管理类客座教授之一,被誉为“最佳执行企业教练”。
阿里巴巴、华为、三一等企业的特聘培训师;曾任大型台资企业总经理室经理职务、总裁助理职务;曾任中国知名民营企业总经理职务;曾获“中国管理咨询行业十佳杰出人物、全球500强华人讲师”等荣誉。
出版书籍有《守破离:如何成为一个精进的人》、《咫尺匠心:新工匠是怎样炼成的》、《为结果而战:打造以结果为导向的执行模式》已成为公众号、今日头条等自媒体名人,常年坚持写作,文章被各大媒体转载,集以理论与实践于一身。课程以实操性见长,以学员为主体,引导与启发学员,培训满意度在95分以上。
大量走访日本、德国等企业,研究其工匠文化。如今以传播匠道为己任,为企业提供工匠精神培训、工匠文化构建及管理能力提升方面的服务,成为该领域的首选教练。