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体验厅店长、营业厅管理员、渠道经理等
课程背景：
5G时代下客户的购买行为呈现了不同以往的特征：比如除关注智能硬件本身以外，还关注在硬件载体下的数字化应用，并且这些应用并非客户“刚需“，无法用传统的”您需不需要?“式的营销话术引导消费。比如客户客户体验要求非常高，不仅要求”真机、真体验“，更要有场景化的引导……
营业厅在此背景下如何实现销售模式转型，如何开展5G终端与业务的全面搭载销售，如何让更多的人关注、体验和使用5G服务，挖掘新客户，提升老客户价值。本课程将从5G发展现状及未来趋势、营业厅5G展陈及动线规划、5G场景化体验及营销话术、5G智能终端业务搭载的销售模式、线上线下联动引流与销售转化等五大模块展开对5G时代营业厅场景化体验及营销管理的讲授、技巧练习与情景演练。
课程大纲：
模块一、5G发展现状及未来趋势
模块二、营业厅5G展陈及动线规划
模块三、5G场景化体验及营销话术
模块四、5G智能终端业务搭载的销售模式
模块五、线上线下联动引流与销售转化
如上为标准课纲一级目录，林瑜非常乐意深入进行课前调研，提供定制化课程。可微信索取完整课纲。
培训师林瑜 PTT国际职业培训师、MBA；
客户服务实战派讲师；
13年专注于一线服务营销课程（营业厅一线、装维一线、客服一线），旨在这个领域里精耕细作，做专、做精；
累计为中国移动、中国联通、中国电信多个省、市公司提供培训超千场, 累计参训人数超50000人次，中国移动、中国联通多个省、市级公司特约讲师;
课程长期深受客户、学员好评,以往课程的平均满意率均高于95%；
理论与实践结合,每年不低于30天的一线实践调研,提取实际工作中的情景案例，确保课程内容“实际+实用+实战”；坚持开发基于行业与参训学员岗位、工作场景问题的原创课程、每年不少于60%的授课内容更新（知识点、案例、工具、思维）；
曾在世界500强电信运营企业担任营销经理、渠道经理、企业内部培训师、客服主管等职务，并在工作中参与构建渠道管理体系及组织开发7门企业内训培训课程。历任广州某著名管理咨询公司首席咨询师、国内多家著名管理咨询机构首席讲师，组织构建多家移动公司渠道管理体系，编写《营业厅店面经理工作指导手册》、《营业厅值班经理岗位指导手册》、《营业厅管理手册》、《营业厅服务营销规范手册》、《营业厅运营管理考核办法》等各类营业厅管理标准工具. 2011年起林瑜多次赴港参与香港运营商营业厅运营模式的学习，持续参与国内三大运营商营业网点转型过程中的业务管理、营销管理、服务管理等诸多咨询轮训项目，具备丰富行业经验与授课经验。
