企业负责人,运营部主管,事业部主管,销售部主管,企划人员,店长等
管理篇
新零售时代,VIP管理意义和维度的变迁
l移动互联网时代,VIP管理的目的
l移动互联网时代,VIP管理定义和工作维度的变迁
l移动互联网时代,VIP管理专员的角色定位
l移动互联网时代,VIP的场景化管理
l移动互联网时代,VIP管理的方法
服务篇
如何让VIP获得真正的尊享服务?
l新零售时代的VIP尊享服务体系
l如何构建VIP类型?
l如何实现基于标签的精准营销
l品牌建立VIP的系统工程
营销篇
移动互联时代,如何搭建高转化率的VIP营销体系
lVIP流量管理
l移动互联时代,如何提高会员活跃度
l如何实现品牌的社群管理
l如何建立卓有成效的会员跟进系统?
l什么是O2O精准会员服务
数据篇
lVIP数据挖掘和销售转化
l线上线下VIP活动策划和项目管理