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工程人员绩效管理培训

     
  • 课程类型:内训课程
  • 培训天数:2天
  • 授课老师:讲师团
  • 课程编号:NX49147
价格:根据方案制定或咨询客服
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培训对象

中层以上人员

课程介绍

培训课纲:

单元一:正确认知目标与绩效管理

1.什么是目标管理

2.目标管理的好处

3.目标、目的、标准的区别与应用

案例分享:我怎么老是将“目的”视作“目标”

4.好目标SMART原则的实践理解

5.绩效管理与目标管理如何有效整合

6.企业绩效如何才能提升

工具演练:绩效矩阵

7.绩效管理与员工分类管理

案例演练:绩效情景管理

8.绩效管理8大步骤

9.绩效管理与绩效考核的区别

10.直线经理及人力资源经理在绩效管理中的作用

11.绩效管理对部门、直线经理及员工的好处

12.企业应树立的绩效管理理念

结论:理解什么是目标与绩效管理,理解目标与绩效管理的好处,理解目标、目的与标准的区别及应用,理解绩效提升的矩阵及情景管理,树立正确的绩效管理理念,解决各级主管推行绩效管理的意愿问题及基础问题。

单元二:目标制定及量化提炼技术

1.先有目标还是先有工作

2.期望什么考核什么——考核内容探讨

3.上级分派任务——提炼KPI

4.核心职责要求——提炼KPI

5.为完成任务及职责

6.职责分析法三步曲提炼KPI

7.工具演练:职责分析法

8.四维成像法量化工作计划

工具演练:四维成像法

9.能力素质如何考核

案例研讨:KCI考核

结论:理解应该考核及管理的内容,学会量化指标提炼技术,确保考核内容可量化、可衡量,导向管理并提高员工认同度,是有效推行绩效管理的关键。

单元三:绩效目标分解技术

1.目标体系与绩效体系

2.目标——指标的分解

3.直接落实

4.直接分解

5.价值树分解

案例分享:考核指标价值树分解的三种方法

案例演练:某考核指标的价值树分解

6.目标——指标目标值分.解

7.行业标杆法

8.历史参考法

9.资源变化法

10.申报平衡法

案例分享:申报平衡法解决目标值博弈问题

11.目标沟通的主要技巧

案例分享:某企业目标系统图

结论:了解目标体系与绩效体系的关系,学会指标及指标目标值分解的方法及技巧,提高指标与目标值分解的科学性及大家认同度,确保目标层层分解并有效指导工作落实。

单元四:实现目标的策略计划制定

1、理解绩效目标

2、头脑风暴法挖掘实现目标的策略

案例研讨:探讨某目标的达成策略

3.效果可行矩阵法筛选最佳策略

案例研讨:筛选某目标的最佳策略

4、策略具体化为计划看板

案例分享:某目标策略计划一览表

结论:学会挖掘及筛选实现目标的策略方法,并具体化为可操作、可管理、可控制、责任明确的工作计划,提高目标执行的可操作性及目标实现的可能性。

单元五:绩效过程控制与管理

1、绩效过程控制的两个方面

1)员工自我控制

2)上司检查控制

2、绩效过程控制的常用方法

案例研讨:陈主任的过程控制错在哪?

3、员工自我行为的控制与改善

案例分享:聪明的海豚

结论:掌握绩效过程控制的方法及技巧,尤其是如何鼓励员工自我控制、自我纠偏,确保绩效目标的实现。

单元六:绩效能力辅导与培养

1、如何建立企业员工能力辅导体系

2、员工辅导对主管及下属的好处

3、辅导什么

1)如何建立下属技能看板

2)如何从考核中发现辅导需求

4、怎样辅导

1)下属能力提升的方法

2)在职辅导的方法和步骤

案例演练:OJT辅导法

3)部属辅导的其他方法

结论:掌握绩效辅导的常用方法,理解绩效辅导对主管及下属的好处,克服绩效辅导的常见问题,有效改善、提高员工绩效能力,从而促进公司目标的达成。

单元七:绩效面谈与沟通

1.什么是绩效面谈

2.绩效面谈的步骤

案例研讨:本次绩效面谈有哪些问题?

3.成功的绩效面谈应该如何操作

4.行为纠正的黄金法则

5.汉堡原理

6.BEST方法

案例演练:如何反馈与纠正员工的行为

7.良好沟通的三个关键

8.表扬技巧

9.批评技巧

10.结果反馈的三大要领

结论:掌握良好沟通的基本技巧,学会通过绩效面谈改善员工的绩效行为,提高员工的绩效能力,从而提升整个组织的未来绩效能力。

单元八:绩效结果应用与改善

1.员工激励模型

2.如何填写考核表

案例分享:某企业考核表

3.绩效结果应用的五大方面

4.考评结果如何与薪酬挂钩

案例分享:企业绩效考核常见薪酬挂钩办法

5.如何提高评分的公平性——二次校正法

工具分享:二次校正法提高评分的公平性

6、绩效九宫图的应用

7、预防性管理——短板改善法

8、业绩提升——经验标准化法

授课风格:

实战体验+课程理论+现场教练+案例分析

讲师介绍

申海波

河南财经政法大学教授、香港公开大学特聘教授

申教授长期从事管理学教育、管理咨询与管理培训工作,在校主要讲授人力资源,绩效管理等课程。

2001-2005年在北京多家管理咨询公司任职期间,先后服务过的企业有盐田港(000088)、金融街(000402)、国药集团、贵阳电信、山谷蓝贸易、泰科曼医疗、鞍山明达房、保津高速等;2006年回河南财经政法大学任教后,先后服务过的企业有小浪底建管局、小浪底置业、腾龙信息、思达物业、志城保险代理、华粮科技、中盈集团、广安集团、开封供电公司、周口供电公司、华辰电力、黄河工程公司、方圆置业、信昌道桥、经纬商砼、天宏钢构、智辆电子、辉县农商行、大宇通航、登电建材、海南中和、创基集团、郑州移动、博纳康盛等。

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