部门主管/经理/总监、中高层管理人员
【企业、团队面临的问题/挑战】
1.在演讲时出现讲话紧张、条理不清、思维混乱等状况,演讲效果不理想,自信心和威严受挫
2.每次演讲前感到一筹莫展,不知道如何准备演讲的内容
3.关注如何演讲,而忽略了演讲的准备工作,难以应对现场突发状况
4.控场能力不足,不知道如何提升自己的个人魅力,抓不住听众的心
【课程简介】
演讲向来是人际沟通的重要手段,也是宣传推广的重要方式。管理人员需经常在会议、活动等公众场合演讲,出色的演讲才能和水平不仅能充分展示个人魅力,还能有效助益日常的管理工作。
本课程将带领管理者全面、深刻认识商务演讲,并有效掌握演讲的技巧和成功秘诀,帮助学员快速提升演讲技巧,成为“超级演说家”。
【课程效益】
1.使管理者掌握实用有效的商务演讲步骤和技巧,从而能够成功主持各种会议,以及应对各种报告
2.强化管理者自身的商务演讲水平,并在日后有效指导下属的商务演讲技巧,显著提升主管的领导魅力
【课程大纲/模块】
单元一:认识商务演讲
1.什么是商务演讲
2.商务演讲与演讲的区别
3.商务演讲的重要性
单元二:商务演讲的分类
1.会议上的商务演讲
2.一对一的商务演讲
3.说服性的商务演讲
4.信息性的商务演讲
5.娱乐性的商务演讲
单元三:商务演讲的构思
1.根据会议的类型,做好前期的准备——5W1H
2.演讲现场的预设与准备
3.设计与演练
4.如何消除紧张的情绪
5.实战练习
单元四:商务演讲的技巧
1.增强说服力的三个步骤
2.演讲中问题处理技巧
3.演讲中的控场技巧
4.特殊场合商务演讲
5.辅助物的使用
6.实战练习
单元五:商务演讲中的个人魅力
1.演讲中的表现力与控制力
2.展现肢体语言的魅力
3.提升声音的渲染力
4.抓住听众的心
5.实战练习
谭洁华 老师
20年前投身零售服务行业, 15年前投身咨询培训行业,积累了深厚的管理实战和项目经验。曾担任全球领先的人才管理系统StepStone大中华区副总裁,更于2009年创立浚睿咨询。擅长高端消费品行业和零售服务业的【中层主管管理培训】、【前线管理培训】、【前线销售服务培训】,专业水平和厚实经验收到广大客户和学员的高度赞许。
一、【行业经验】
1. 20年前,谭老师已经投身香港的零售服务行业,累积了具前瞻性的零售服务行业经验
2. 15年前,谭老师成为培训讲师,其后投身咨询行业,累积了丰富的咨询和培训项目经验
二、【管理经验】
1. 担任行业领先的香港某电讯公司近1000人客服中心培训主管,负责岗前和在岗培训的全面管理,累积了多年的电话服务、服务质量监控、服务团队培训等丰富经验
3. 担任德国MTI顾问公司中国内地合作顾问,负责内地咨询和培训业务的开拓与执行
4. 曾担任全球领先的人才管理系统StepStone大中华区副总裁,负责大中华区培训和咨询业务的开拓与管理
5. 于2009年创立Joinwiser浚睿咨询,并担任总经理至今
三、【培训经验】
1. 培训的学员数量超过两万名,每年的平均培训天数超过50天
2. 培训的学员覆盖前线人员,中层主管和高层管理人员
3. 培训的学员来自珠宝、银行、保险、钟表、电信、美容纤体、制造、物流等行业