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PDCA管理

  • 课程类型:内训课
  • 培训天数:2天
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  • 授课老师:刘小明
  • 课程编号:NX16538
  • 费用预算:根据方案进行定制
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培训对象

公司全体员工

课程简介

一、哲理故事开篇——启发

1、思路决定出路

2、目标决定高度

3、态度决定深度

4、心动不如行动

二、PDCA的基础理论

1、美国重量管理专家戴明博士提出PDCA管理循环

2、当时时代PDCA重视发展过程

3、为何日本二战后经济位于世界前列

4、PDCA各行各业之运用

三、什么是PDCA

1、PDCA之涵义

(1)P(Plan)--计划

(2)D(Do)--执行

(3)C(Check)--检查

(4)A(Action)—反馈处理

2、PDCA之适用领域

3、PDCA简介

4、PDCA图示(戴明管理环)

四、运用PDCA解决问题

1、公司有哪些问题

2、部门有哪些问题

3、个人有哪些问题

4、改善的概念

五、PDCA的实施步骤

1、P-界定问题

(1)什么是问题

(2)问题分类

(3)问题量化

2、P-原因分析

3、P-确认要因

(1)观察

(2)测量

(3)查记录

4、P-制定对策

(1)5W1H

(2)方案选择

5、D-实施计划

6、C-检查结果

7、A-总结经验

(1)标准化

(2)文件化

8、A-遗留问题

六、PDCA四大明显特点

1、大环带小环

2、PDCA循环中的A是关键环节

3、阶梯式上升

4、统计的工具

七、PDCA在职场上的运用

1、员工的职业生命周期

2、风格——风格鉴定

3、员工上岗培训

4、行动计划

5、有效管理的八个步骤(案例)

6、目标管理案例

7、写在后面的话

(1)时间

(2)执行力

(3)专注

(4)态度

(5)改进

八、运用PDCA解决绩效问题

1、P-战略确定

2、P-营运目标设定

3、P绩效指标确定

4、D-绩效执行

(1)绩效合约

(2)绩效统计

(3)绩效监控

5、C-绩效考核

(1)直接上司绩效指导

(2)绩效决策

(3)人事组织

6、A-绩效考核运用

九、各部门运用PDCA做好日常工作改善

1、P-工作检查清单

2、P-工作日志

3、P-日事计划

4、D-日事日做

5、C-日事日清

6、A-日事日高

讲师介绍
刘小明

工商管理硕士

国家高级企业培训师

质量/环境/职业健康安全国家注册审核员

国际注册高级经理

中山大学MBA研修班客座教授

华南理工大学MBA研修班特聘高级讲师

中国培训网金牌讲师

中国实战讲师网高级讲师

广东培训网签约讲师

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