管理
?1专业人员如何因应信息化经济的新型态竞争–信息化科技行销介绍
?信息化时代知识发展重要趋势
?企业面临信息化化经营的挑战
?知识工作者如何建立专业服务心态
?个人如何利用信息工具进行信息化化
?行动工作与行动商务简介
?2优良员工的基本心态
?迎接全方位的新服务团队时代
?做个受欢迎的人
?做个值得信任的人
?接受主管指令的礼仪与态度
?向上司报告的要诀
?良好的工作态度
?3如何有效提升工作效率–做好专业人员知识管理PKM规划
?专业人员信息管理介绍
?专业人员信息化客户资源管理简介
?专业人员通讯管理系统简介
?专业人员信息化行事历与工作管理简介
?专业人员文件数据管理简介
?专业人员行动工作管理系统简介
?专业人员网络资源管理简介
?4信息化工作资源管理(PKMResourceDatabase)
?如何规划建立个人人际资源数据库管理系统
?资源数据库信息化八步骤
?如何建立属于自己的分类表与关键词
?如何有效率的将名片分类与标示说明
?介绍名片资源库的分类原则与实作
?介绍与讨论资源管理实务分类表、关键词表、字段表
?名片整理实务Q&A
?如何整理现有名片与名册档案转档
?介绍名片送打实务(打字与输入问题研究)
?5整合使用个人信息化工作平台提供工作效率
?联络人的基本介绍
?电子信箱的基本操作
?信息化工作指派与回报追踪
?专业秘书与客户行事历管理
?如何整合联络人、电子信箱、工作与行事历
?如何快速打通Outlook/Notes的任督二脉
?6整合PKM与Office做好信息化工作管理
?如何汇入打完字的档案数据
?其它文件格式的整理与导入与导出
?分众群组搜素与动员简介数据库与相关文件的合并打印
?自行印制各种名册、名牌、标签、贺卡与个性化信件
?7信息化文件档案管理介绍
?文件管理基本概念
?文件信息化的流程
?文件档案知识库架构
?文件的标示与关键词规划
?文件扫描与辨识
?文件的搜寻与分享
?文件的批次整理
?数据库与文件的整合应用
?常用文件之整理应用
?电子信件的分类管理
?群组文件档案的搜索与分享传播更新与备份
?信件管理与常用文件管理
数字知识管理有限公司 执行长
中国生产力中心 企业e化电子商务策略发展讲师
纽约大学行政管理硕士
纽约市立大学皇后学院计算机硕士
中国文化大学应用数学系学士
美国纽约专业训练中心 营销专员
华渊SINA新浪网 策略发展总监/电
子商务项目经理
十年信息相关产业工作,资深网络专业经理人,主修行政管理与计算机信息管理,对信息管理政策有良好经验,目前致力于整合应用数字科技,提升数字组织效率与数字营销管理综效。2002年创立PKM专业知识管理知识方法论,其中的数字人脉管理与数字时间管理深受好评,台湾媒体报导超过40次,被称为数字人脉管理大师与数字管理大师。
杨老师2001年投入数字信息教育训练,以专业经理人与企业数字整合训练为主要领域,三年来,以深入浅出实务经验具体介绍最新数字知识的创新教学方式。深受企业组织学员喜爱。主要客户包括:台积电、鸿海、中国信托、松下、工业研究院、工业总会、台湾金融研训院、南科、竹科等知名企业组织100多家。在台湾与大国大陆多地超过30000学员800多场相关演讲训练。