领导做人做事

中高层领导者

第一单元领导做人的八字要诀与领导魅力

?学、乐、勇、细

?信、简、慎、行

?领导魅力的来源

?五级领导力

?卓越领导者特质与能力

本段备注:领导会做人，别人就喜欢你，愿意和你合作，才容易成事。怎么让别人喜欢自己呢？好的企业领导者都习惯于能真诚地欣赏他人的优点，对人诚实、正直、公正、和善和宽容，对其他人的生活、工作表示深切的关心与兴趣。

第二单元领导者的价值在于“做正确的事情”

?领导做事法则

?影响别人的七种方法和策略

?深层次的思考力

?超级领袖的七项特质

?让更多人喜欢你、信任你、尊敬你

?成为大家敬重的领导者的关键

?一流领导者的风范

?成为行业领袖人物的重要秘密

本段备注:面对不断变化的市场，企业经营方案总是不止一个，决策就是要对各种方案进行分析比较，然后选择一个最佳方案。企业领导者的价值在于“做正确的事情”，同时帮助各阶层的主管“把事情做正确”。

第三单元领导者如何进行有效的授权

?有关授权的辩论

?领导者，你为什么不授权？

?授权有什么益处？

?授权有风险吗？

?授权的原则

?影响授权的权变因素

?授权的步骤

?领导者要学会放风筝

?开辟授权之路

本段备注:人的精力是有限的，我们不可能一个人做所有的事。所以，作为一个企业领导必须学会把权力授予适当的人。授权的真正手段是要能够给人以责任、赋予权力，并要保证有一个良好的报告反馈系统。

第四单元领导者如何进行高效的沟通

?什么是沟通

?沟通的意义

?沟通的目的

?沟通的障碍

?明确是沟通的重要工具

?明确模式

?问问题的架构

?沟通的态度

?高效沟通三要素

?高效沟通六步骤

?做个弹性的沟通者

?避免抗拒的”合一架构”

?利用性格模式进行有效的沟通

?企业内沟通的意义，障碍和原则

?跨部门沟通

?跨部门沟通要点一——尊重和欣赏

?跨部门沟通要点二——换位思考

?跨部门沟通要点三——知己知彼

?跨部门沟通主要方式——有效的会议

?面对同仁——怎样与同级主管相处

?内部冲突处理技巧

本段备注:领导者与被领导者之间的有效沟通，是管理艺术的精髓。比较完美的企业领导者习惯用约70%的时间与他人沟通，剩下30%左右的时间用于分析问题和处理相关事务。他们通过广泛的沟通使员工成为一个公司事务的全面参与者。