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高效沟通技巧

  • 课程类型:内训课
  • 培训天数:1天
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  • 授课老师:推荐
  • 课程编号:NX9057
  • 费用预算:根据方案进行定制
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培训对象

企业中基层管理人员、基层员工及需要

提升沟通能力的成员。

课程简介

培训大纲:

第一条:沟通的深刻理解

1对沟通的认识

2为什么沟通还要学习

3为什么说沟通是一种能力

第二条:保证沟通成功的三大原则

1沟通需要计划和准备

2时刻不忘沟通目的,沟通需要“不择手段”

3、沟通成功需要改善心智模式

第三条沟通的要素与技巧

1同理心

2、双赢

3、沟通技巧的运用

4、组织成员之间沟通技能

……

第四条:沟通失败案例剖析

1、不对等扼杀沟通

2把沟通变成命令、教训

3、没有给沟通提供“土壤”

4、“自我”扼杀

讲师介绍

王瑞刚

管理咨询师,培训师,人力资源开发研究会理事、中国橡胶工业协会特约培训师、国际管理咨询协会认证咨询师、国家人力资源管理师认证培训讲师、北京丰收咨询机构、青岛君成伟业咨询机构合伙人。目前担任多家企业顾问、高校客座讲师。

工商管理硕士、十多年企业实践,先后在国内最大软件企业、最大橡胶机械企业担任高级经理。

王瑞刚老师已经为上百家企业提供过管理咨询或内训服务。 主持、参与过多家大中型企业的战略管理、人力资源、企业文化管理咨询项目,对企业文化建设、战略管理、人力资源管理有深入研究和独到见解。目前主要研究方向为人力资源管理与企业成员职业化。

王瑞刚老师与众多合作伙伴建立了长久的合作关系,并兼任多合作客户的管理顾问。

咨询感言:作为一名有责任感的咨询师,要从不间断思考、从不间断学习、从不间断自省,从不脱离企业实际,从不吝啬汗水,从不放弃职业,要对得起企业的信任。

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