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应收账款回收与客户信用管理

  • 课程类型:内训课
  • 培训天数:1天
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  • 授课老师:推荐
  • 课程编号:NX7166
  • 费用预算:根据方案进行定制
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培训对象

课程简介

课程目标:

一、教导学员了解完全销售对企业的重要性。

二、教导学员如何替企业制定一套有效的应收账款管理策略。

三、教导债权人和催收人员克服讨债时的心理障碍,攻破债务人的心理防线。

四、找出债务人拖延账款背后的原因,教导学员如何从心理和法律层面双管齐下,快速收回欠款。

五、教导学员正确处理不良债权和呆账的具体作法,确保利润。

课程收益:

一、百分百收回应收账款,增强企业竞争实力。

二、增加资金的周转率,强化企业体质。

三、实施有系统、有效的管控措施,快速收回账款,提高自有资金的比率。

四、洞烛先机,察觉客户异常状况,作好预防和补救措施,降低呆帐风险。

课程大纲:

一、应收账款回收和完全销售的重要性

1.信用交易盛行的原因剖析

2.应收账款的特质

3.应收账款早期回收的必要性

二、应收账款管理绩效不佳的原因探讨

1.外部环境因素分析

2.内部环境因素分析

三、顾客迟延付款的理由分析

四、改善应收账款绩效的方法

五、提升应收帐款品质的具体作法

六、收款时的应对要领和技巧

七、处理不良债权的五大技巧

八、顾客信用亮起红灯的种种迹象

1.财务付款方面

2.经营反常现象的异态

3.销售采购方面的异态

4.经营者本身的反常现象

九、顾客资信调查与信用管理

授课方式:1.演讲法2.案例研讨

3.分组讨论法4.心得分享法

案例研讨以本土著名企业,如长虹电器、大唐电信、清华同方、同仁堂药业等为例,穿插讲解应收账款证券化、保理业务等最新应收账款管理实践。

授课风格:知识渊博、深入浅出、案例深刻、诙谐幽默,于谈笑间增长学员知识,于互动间增强学员能力。

参加对象:1.内销产业的企业总裁、董事长、总经理

2.中小企业负责人

3.会计主管、财务主管和相关财务人员

4.分公司经理、区域经理

5.营销总监/经理/主管

6.销售总监/经理/主管

7.企业内法务、催欠部门主管和相关业务负责人

8.企划、客服等部门高层主管

9.销售人员、业务人员

讲师介绍

章从大先生个人简介

章从大先生现为扬州天业科技有限公司董事长、扬州理想管理咨询有限公司总经理,中国人民大学MBA,中国注册会计师(CPA),注册税务师(CPT),著名实战派财务管理专家与人力资源管理专家。历任江苏油田江都油脂油品厂财务主管、江苏油田化工公司副总经理、扬州大公会计师事务所首席注册会计师、中美合资上海美通生物科技有限公司首席财务官(CFO)兼泰州美通药业有限公司财务总监。精通财务管理咨询及税务策划、资本运作、企业内部控制制度设计、项目可行性分析及项目融资、人力资源管理与开发技术等,先后为全国数十家企业提供深度咨询服务,为数百家企业提供企业内训服务,此外成功举办过数十次大型公开课。主讲的《企业经营战略》、《公共关系与商务礼仪》、《企业营销理念与卓越销售技巧》、《团队建设与管理》、《非人力资源经理的人力资源管理》、《赢在团队——员工职业化素养打造》《人力资源激励技术》、《有效沟通技能提升》、《职业经理人十大管理技能突破》、《中国中小企业发展战略与商业模式创新》、《问题管理模式的理论及其实践应用》、《打造强势执行力》、《税务风险规避与防范》、《非财务经理的财务管理》、《财务管理沙盘模拟》、《应收账款回收与客户信用管理》、《内部控制与风险管理》、《纳税筹划技巧与实战》等课程深受业内人士好评。

部分服务客户:中国石油、中国石化、扬子江动力、宏福集团、亚星客车、奔驰汽车、赛德电气、华山光电、恒诚织布、威克生物、星火锻压、红旗电缆、中机环建、中油天工、正大饲料、广兴达集团、鹰游集团、京江大酒店、万科房产、江都市发展与改革委员会、台州市经济与贸易委员会……

授课风格:旁征博引,诙谐幽默,深入浅出。

内训服务流程
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