精准选才招聘管理与面试及人才测评技术

企 业 人 力 资 源 总 监、人 力 资 源 部 经 理、人 事 招 聘 专 员、（副）总 经 理

【课程特色】

了解完整的招聘和甄选过程．

掌握面试评价的基本手段．

学会根据岗位正确描述合适的应聘人员条件和特征．

掌握行为式和压力式的面试技巧,提高人才面试的准确性．

掌握建立有效人才评价标准和系统方法．

【课程背景】

企业选才一直受到广大企业的重视，因为企业领导一旦选才失误，将会给企业带来较大损失，甚至影响企业的发展。唯有通过掌握有效的甄选面试技巧、运用科学的选才工具，才能迅速高效地找到企业的“千里马”。本课程从企业的战略高度提出人才选聘新思维，并以工作中的常见问题为切入点，并介绍了以科学的选材方法，使企业通过科学的手段与方法选拔到企业真正需要的人才，本课程内容具有极强的可操作性，学员可通过本课程的学习，提升企业人才招聘及选拔的更多机能．

【课程内容】

第一部分：人才招聘管理

一、企业的战略规划与人才选聘

1、如何实现企业的战略规划

2、建立人才招聘新思维

3、传统的招聘与现代人才选拔的区别

4、科学的人才选聘与评价给企业带来的优势

二、建立科学的人才招聘体系

1、招聘战略规划的制订

2、招聘录用程序的制订思路与原则

3、人才招聘录用、人才面试评价的流程

4、招聘的成本、质量与数量的评价

5、用平衡计分卡来管理及考核招聘体系

三、招聘实用技巧——目标选材四部曲

1组织整个选材过程

（1）全面培训主考官

（2）挑选招聘渠道

（3）挑选面试方法

（4）挑选测评方式

2、确定胜任某工作岗位所需的预期业绩

（1）预期业绩的三个组成成分：目标；工作障碍；能力素质

（2）素质及素质模型的介绍（通用素质介绍）

（3）确定预期业绩时的问题及克服方法

3、准备与工作岗位相关的面试问题与回答

（1）如何设定面试维度

（2）导致无效面试提问的错误假设

（3）避免无效提问的方法

4、通过行为面试法预测应聘者是否具备达到预期业绩的能力

（1）如何根据各个职位的胜任素质模型问问题—STAR行为面试法――演练候选人在夸大自己？还是根本在撒谎？

（2）身体语言告诉你的信息会说话容易还是会听话容易？---做个有效的倾听者

（3）好记性不如烂笔头—面试笔记如何做

（4）掌控面试速度

（5）双赢思维--维护候选人自尊

（6）如何注意自己的非语言性的信号

四、准确地评价

1、如果不会评估候选人―整场面试等同于“作秀”

2、面试过程中常见10大误区及避免方法

3、如何做出公正客观的评价面试报告

第二部分：人才测评技术

一、应聘者是否适合我们？

1、人才测评与人才测评体系

2、不同岗位常见的测评指标

3、人才测评的方法及选择

二、人才测评技术

1、运用测评中心（AssessmentCenter，AC）为选材把关

（1）测评中心的组成成分

（2）测评中心的设计原则简要概述

（3）测评中心的信度

（4）测评中心的效度

（5）现场演练：测评中心体验

2、现场辅导：

（1）面试组织者如何实施“测评中心”

（2）业务部门经理如何作为观察者参与“测评中心”

3、测评实用方法

（1）履历分析与审核

（2）纸笔考试的方法和技术

（3）心理测试

（4）面试题目的设计

（5）情景评价和工作模拟

（6）评价中心

三、胜任能力模型与员工甄选系统

1、如何理解胜任能力

2、胜任能力模型与岗位需求

3、胜任能力模型的行动转化

4、基于胜任能力的员工甄选系统

5、一些特定职位的胜任能力模型

四、案例分析与演练