班组长带兵之道

制造型企业班组长、领班、线长、主办、新晋车间主管

NO.单元名称内容与要点单元目标

一、管理角色认知——认清自我u案例：车间主管的烦恼u现场管理者的管理困惑u管理的基本概念和职能班组长的三大工作任务u班组长的六大工作目标班组长的五大工作要素班组长的日常工作内容u班组长的七大工作要领u班组长的八大工作角色u班组长的五大角色错位u班组长的五大核心能力u班组长面临的四大挑战u单元小结及“321”计划了解管理的基本概念了解现场的管理特性明确自身的管理角色掌握班组的工作要点

二、不断辅导部属——教学相长u班组中教导不力的现象u工作教导的意义和作用u工作教导的理念和原则u工作教导的方法和时机u成人的学习特性和需求u工作教导的“四个阶段”u工作教导的“五个要点”u活用工作教导“四随法”u克服工作教导的“三病”u角色扮演：如何进行教导u单元小结及“321”计划明确工作教导的意义了解成人的学习特点掌握工作教导的技巧培养一专多能的部属

三、沟通创建和谐——从心开始u班组中沟通不力的现象u沟通的基本概念和意义u沟通的过程和沟通障碍u班组沟通的道·法·术u如何有效地与上司沟通u如何有效地与部属沟通u如何有效地与同事沟通u与不同性格的人相沟通u沟通过程中的语言忌讳u沟通过程中的情绪管控u单元小结及“321”计划明确人际沟通的意义了解人际沟通的原理掌握人际沟通的技巧培养和谐的工作关系

四、团队士气激励——团队作业u企业中班组团队士气不振的现象u全面了解部属，正确地评价部属u了解激励原理，实行“人本管理”u班组长用人之道——扬长避短u班组长带人之道——带人带心u班组长激励之道——做出榜样u班组长自我激励——三省吾身u随时随地随人随事的一分钟激励四种不同类型的部属激励的技巧u一些可资借鉴的团队激励的方法u单元小结及学员“321”实践计划了解部属激励的意义了解部属的需求层次找出部属的激励引线掌握激励部属的技巧