员工职业化素质全方位培训

培训对象:　全体员工　

　 培训方式:　讲授 - 启发式、互动式教学 - 小组讨论-

企业内训培训目标

帮助员工尽快树立职业化形象，从而轻松地投入到工作中，为公司提供高效服务；提高职业化素质；掌握科学的工作方式及解决问题的基本方法；掌握人际关系、沟通、时间管理、有效的会议、演讲等职业技巧；学会如何保持专业形象及商务礼仪。

企业内训课程大纲

员工职业化素质全方位培训企业内训课程

新员工职业化素质全方位培训

1.心态修炼与调整

"学习的心态

"人生的历程

"积极的心态与消极心态

"职业化员工必备的十二种心态

"态度决定一切

2.什么是成功

3.成功的定义

4.成功要有哪些素质

5.角色转变与认知

"角色转换，快速适应

"认识企业

"成为企业人

"案例分析

6.职业生涯规划

"为什么要做职业生涯规划？

"什么是职业生涯规划？

"职业生涯规划设计要点

"个人职业生涯规划

"案例分析

7.职业化素质

"（这是本培训课程的最核心内容，其他各部分内容都会融合于其中。）

"何谓职业化？

"为什么要职业化？

"职业化的重要性和必要性

"怎样成为职业化员工？

"职业化心态

"走向成功--职业化员工必备素质

"案例分析

8.科学的工作方法

9.礼仪常识

"商务人员个人形象与企业形象

"商务人员形象的重要性

"着装原则

"化妆与饰物的原则

"会面礼节

"电话礼仪

10.沟通技巧

"理解沟通的过程

"避免沟通的障碍

"高效沟通技巧的核心：表达你的观点

"高效沟通技巧的关键：积极聆听的技巧

11.时间管理

"时间管理的重要性

"时间管理的误区

"时间管理的四象限

"80/20原则在时间管理上的运用

"分析你的时间利用

"提高时间管理效率的方法

12.团队合作

"成为高效团队的成员

"合作与冲突

13.人际关系处理

"与同事相处之道

"与上司相处之道

"与下属相处之道

14.会议管理

"会议前的准备

"会议主持人综合技巧

"参会者的守则与责任

"会议记录与会后跟踪

15.互动交流

16.课程回顾与总结