培训对象: 大客户/行业客户部
培训方式: 讲授 - 启发式、互动式教学 -
企业内训培训目标
获得顾问式销售的知识与技能;增强以客户为中心的销售意识;提升销售成功的几率
企业内训课程大纲
顾问式营销技能训练企业内训课程
销售行为和顾客购买行为
通信顾问的专业销售促进行为七步法
移动用户购买行为的购买循环六步法
通信顾问专业销售促进必须掌握的五个基本概念
移动用户购买产品的决策购买行为关键因素
练习:不同的销售方法与客户的反应
角色扮演:以通信顾问的形象做销售促进
顾问式销售的几个基本概念
顾问式销售促进必须掌握的五个基本概念
用户的购买循环的四个决策点与销售策略的关系
如何了解客户的状况与发现客户的问题
正确认识和使用公司产品的FAB
销售顾问在销售中的四个关键性询问技术
销售七步法与客户购买循环的三个关键结合点
角色扮演:销售顾问的四个关键询问技术?
小组讨论:如何站在客户的角度理解我们的产品
顾问式销售技巧
销售顾问的专业成交技巧及推演
如何从一个新的角度认识客户的反论
如何有效地对客户状况进行针对性的询问及演练
如何激发客户对目前状态的问题进行询问及演练
如何激发客户对我们的产品及服务产生购买欲望及演练
如何确定客户对我们产品的需求确认及演练
角色扮演:流程化的顾问式销售促进
顾问式销售对话策略
练习:不同的销售方法与客户的反应
角色扮演:以通信顾问的形象做销售促进
顾问式销售应注意的几个问题