快乐推销学

培训对象:　销售总监，销售经理，销售员　

　 培训方式:　讲授 - 启发式、互动式教

企业内训培训目标

1995年，当时的补水清以毅然决然之态度告别了曾经生养他的家乡，离开效益不佳的国企进入社会，在苦苦寻求一份文职类工作而不得之后，无奈之下进了一家生产一次性冰袋饮料的私人企业做推销员。第一次进入社会，补水清倍感茫然，推销工作在当时被世俗认为是最卑贱的工作之一，往往被很多人所不屑，在那一段初入江湖的时间，补水清真正感受到了独立面对人生的痛苦。在工作之余，他一直在问自己，我应该继续这份工作吗？我是否应该回去，不再出来受罪？…………一年之后，补水清已换了4个工作，每个工作都是从事和推销有关的一线工作，这时的补水清，已经从当初对推销感到迷茫和恐惧，变成了一个自信的推销员，1996年7月补水清进入生态美化妆品有限公司做销售人员，两个月以后因表现优异被提拔为办事处主任，1998年，补水清成为全国销量第九的办事处主任。1999年之后，补水清先后进入白沙集团和远大集团，成为前者的营销行政经理和后者的策划部经理，成为在中国一流企业具有成功销售和管理实践的职业经理人。从自卑到自信，从恐惧到热爱，从痛苦到快乐，补水清最难忘怀的是他从事第一份推销工作，冒着烈日踩着单车往返奔波于城市街道与偏僻的工厂之间的那种苦涩，如果说一个人的成功来源于一种信念的话，那么这种信念的支撑点乃在于寻找一种快乐的价值。在面对逆境的那些时间里，补水清摸索出一整套调整心态，保持情绪，实现快乐工作的方法，这一整套方法在补水清以后所从事的销售管理与市场策划当中得到了更广泛的传播和复制。如今，那个对销售怀有恐惧感的毛头小伙已经成长为一个快乐自信的企业教育人，这是一个真实的推销人员成长历程，而《快乐推销学》正是要讲述这么一个故事，传播这样一种信念，即快乐的推销和创造推销的快乐都是可行的，我们，不是要成功以后才快乐，而是要快乐的成功。

企业内训课程大纲

快乐推销学企业内训课程

一、2003年5月，补老师曾经在重庆小天鹅宾馆进行了他在重庆的第一堂公开课《超级推销学》，这堂课程所洋溢的快乐情绪使过去枯燥乏味的培训成为所有学员的一个节日，他幽默的讲述风格引来学员阵阵掌声和笑声，长时间的掌声和开怀的笑声成为这个课程最重要的内容，多达上百次，这种游刃有余的讲述风格和风趣幽默的语言特点令课程本身充满了迷人的魔力，特别是补老师的临场发挥已达化境，人人都为补老师的所带来的快乐折服，殊不知，这种制造快乐的能力乃是补老师多年坚持快乐推销实践的结果，并非朝夕之功。

二、你是否经常发现你的业务人员垂头丧气的从外面回来，如果这种现象很普遍，证明你的业务团队必须输入快乐情绪，否则业绩的压力和对推销本身的厌倦将使你这个团队成为一个失去活力的低效率销售机器，他们只是被动的运转而非主动的追求，补老师利用美国潜能开发大师安东尼.罗宾的NAC心理调正术，告诉业务人员一种简单有效的保持颠峰情绪的方法。

三、业务人员最恐惧的是什么？当然是客户拜访。为什么呢？因为人对未知事物的本能反应就是恐惧，恐惧带来痛苦和逃避，也常常会令一个业务人员陷入恶性循环的绝境。补老师认为，一定有方法使你成为客户最好的朋友，在广东番禺糖果做销售期间，补老师成为了众多客户的知心伙伴，而他最简单的办法就是使业务拜访过程充满快乐。

四、我们都知道，笑是人际沟通中最常用的表情。我们的业务人员懂得利用微笑的力量吗？笑容作为一种力量，需要经常性使用。而微笑是有方法的，错误的笑容不仅不会拉近你与客户之间的距离，甚至会让客户发觉你的做作和虚伪。

五、有个性的推销员往往是最可爱的，当然这种个性必须得到正确的引导。销售人员必须遵守一些通常的准则，同时又必须勇敢塑造自己的个性。这样做的目的至少有一个，就是让客户永远记得你。我们该如何塑造自己的个性形象呢？有几个简单的办法，一是穿着，二是谈话，三是肢体语言。

六、幽默是一种无法抗拒的力量。幽默是一种智慧，他需要博大的心胸，坦然的态度，丰富的知识。幽默也是一种人生态度，可以毫不夸张的说，一个懂得幽默的人比一个古板的人更适合于做销售，在这样一个富有挑战性的行业，幽默会成为获得快乐的通行证。幽默是先天的气质还是后天的能力。答案当然是后者，你将成为一个幽默的人，关键是你是否决定立刻培养自己的幽默细胞。

七、80%的业绩来源于20%的客户，这是销售中著名的二八定律。作为一家公司来讲，具备经常性持续消费能力的是金牌客户，而那些不仅具备经常性持续消费能力，并且每次消费能力都很大的客户就是我们的超白金客户。大客户开发与维护是一个公司销售工作中的重中之重，怎么样进行呢？细节成就大事。补老师将与你分享他在职业生涯当中所采用过的大客户开发与维护技巧。

八、表面上看，我们都是在推销产品或服务。但事实上，推销是一项为实现企业和顾客价值的沟通行为。我们到底在推销什么？化妆品、电脑、汽车？还是梦想、快乐、成就感？了解和掌握推销的本质有助于我们抛开表面现象深入实质，并根据实质采取行之有效的推销策略。

九、有效沟通能力是推销最基本的能力，客户的性格模式具备多样性，因而沟通中所采用的方式也必须多样化，第一件事情是了解客户的性格模式，第二件事情是根据客户的性格模式采取相对应的沟通策略。上帝不会奖赏那些努力工作的人，上帝只会奖赏那些用正确的方法努力工作的人。

十、我们经常会收到各种不同的名片，并且这些名片会长期躺在自己的名片簿里。名片不会天然成为你的人脉，除非你懂得善待它。补老师曾经总结出一种独特的名片管理办法，这种名片管理办法使补老师拥有了大量有效的人脉，而这些人脉正是成功推销所必须具备的条件。

十一、简单的程序容易复制还是复杂的程序？看上去花哨的方案往往不具备可操作性，在推销培训这个领域，补老师一直追求一种“简单就是有效的”朴素真理，简单的方法是可以轻易得到复制的，简单的程序是可以轻易得到建立的，简单的策略是可以轻易得到推广的，补老师以简单有效的训练方法使业务人员变得自信和快乐起来，这是一支快乐和成功的销售交响曲，不仅动人，我们自己也可以演奏。