商务谈判实务技巧

有志提高个人技能或企业管理人士

1．课程概述（Introduction）

2．商务谈判的意义、基本种类与构成

商务谈判的意义

商务谈判的类型

商务谈判的人员构成

3．商务谈判的特色与原则

总体利益最大化原则

三公原则

确保底限原则

不断妥协原则

4．商务谈判的基本实战心法

谈判者的心理

不同对象的不同应对

天下没有不能谈的事情

其它谈判１０大实战心法

5．商务谈判语言技巧

倾听的魔力

叙述的技巧

提问与回答注意事项

沉默的威力

说服的方式

6．商务谈判战略运用

中途换人战术

联合军团战术

位阶渐高战术

僵持消耗战术

黑脸白脸战术

一搭一唱战术

授权有限战术

疲劳轰炸战术

诚恳老实战术

乘虚而入战术

帅哥美女战术

还有更多其它相关战术

7．总结与回顾

培训方式：课堂讲解、角色扮演、互动活动、小组讨论、案例分析