企业发展的外部环境

1.现代科学技术为企业发展确立了技术基础

2.社会消费的多样性、多变性为企业发展确立了市场基础

用来评价企业发展的指标有：员工数量、销售额、资产规模、进入障碍、技术变化、竞争能力等。

随着企业从小规模的第一阶段发展到更大规模的第四阶段，它的管理层次和规范性相应增加。

　 在第一阶段，企业只有一个人经营。在第二阶段，企业家成了“教练”角色。在第三阶段，一个重大的变化就是加入了中间管理层。第四阶段是正式组织阶段，企业的组织规模扩大了，管理层次增加也相应增加了。

特点主要有：更加多元化的人员结构；强调授权和团队行动；爆炸式发展的技术；职业和产业转变；发展相对恒定；全球挑战。

企业在发展过程中，随着组织结构的日趋完善，人员结构也趋向于多元化。

1.人员结构发生着“知本”化的改变。

2.人员的性别比例也发生着变化。

因为小企业通过让员工独立地、更有效地选择岗位来实现对员工的充分授权，所以所有者和经理们将越来越多地使用工作团队。

所有者和经理变成了领导者，他们在团队的工作环境中提出意见，并组织不同类型的会议，有意识地、自愿地、自由地分享技能，领导者实现了协调职能，员工获得了参与决策的权利。

危机的特点主要表现在以下几个方面：

（1）突发性。危机在很短的时间内爆发，这是危机的最显著特点。

（2）破坏性。这一特点决定了企业处理危机时必须遵循预防的原则，将危机消除在萌芽状态。

（3）紧迫性。

（4）不确定性。这一特点要求企业处理危机时必须密切关注危机的进展。