审核中的过程思路 应具有过程及对过程分析的思路 保证审核活动的完整，尽力按各项活动的过程顺序进行,并抽取样本 编制审核计划应考虑合理的审核路线 审核中，应注重过程活动及过程的结果 过程审核的
大多数企业的痛 “交期不准﹑停工待料﹑品质不佳”,更痛的是管理制度跟不上成长,眼睁睁的损失﹔相同内销企业,眼看市场急需货,却无法如期交货,被客人骂得一文不值还口口声声说“对不起”,以及用善意的谎言来暂
服务机构领导的职能主要是（1）倡导服务理念；（2）贯彻服务理念。如引导案例中的凯莱赫承担的就是这样领导职能。凯莱赫倡导西南航空的服务理念，包括“短途、低成本”和“幽默和欢乐”等。凯莱赫又身体力行地贯彻
所謂領導就是對團體內的成員發揮影響力,使成員能接 受其引導,以達成團體的目標. 依此定義可知: 1. 領導者的形成主要在面員是否接受他、是否相信他具有 領導的能力. 2. 單位主管不一定能獲得領導地位
培训是机会,培训是工作, 培训是责任.开放的心态,主动的态度,积极发言,全心投入跟上思路, 用心感悟,不鼓励记太多笔记随时欢迎提问题.定时休息, 不要随便进出走动.排除干扰, 关闭你的通讯工具一、长期
项目（Project）可以定义为在规定时间内，由专门组织起来的人员共同完成的、有明确目标的一次性工作。如：宝山钢铁工程、航空航天工程、原子弹工程。项目是一种单件生产，其特点是规模大，耗资多，参加的单位
背景分析1、加入WTO：从制度上使中国企业与世界经济融 为一体2、互联网的发展：从技术上使中国企业与世界 经济融为一体3、国际分工：中国企业将面临更广阔的市场， 面临更深度的分工1、大企业可以做多，小
行政文秘服饰的基本要求女性行政人员的服装男性行政人员的服装与环境、身份相协调与体形相协调行政文秘穿着注意事项基本原则 1）在办公室内以穿着西装套裙或长裤为宜。 2）款式以简洁大方为好，不宜太复杂、装饰
从TQM的推广应用到ISO9000族标准的实施，QCC、SPC、5S活动、JIT、QFD等品质管理工具层出不穷。企业的发展是动态的，单纯采用某一种质量管理模式难以满足客观需要，应当兼收并蓄，结合自身实
獨有的整合保安系統「艾發特」以專業的知識和技術，結合市場上的物業保安器材，來解決客戶的問題產品具有整合性、高兼容性的特點。例如，公司設計的三合一（包括：閉路電視、警報和門禁）、多種語言圖像顯示的保安管
