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服务供应商专题

本专题汇聚与服务供应商相关的各类培训课程，还包括热门公开课、培训资料、培训讲师和管理文章，以及服务供应商的内训课程，欢迎报名咨询或定制培训方案。

热门公开课

培训费用课时

采购流程优化及供应商评估与管理￥45002天
作为一名采购人员，应该具备哪些专业技能，以协助公司建立规范化、高效化的采购流程?作为一名采购人员，应该具备哪些专业技能，以助力公司完善高质量、更稳定的供应商管理体系。
开课信息：2025年05月10-11日 | 深圳市 2025年06月07-08日 | 广州市 2025年07月26-27日 | 深圳市
客户服务与投诉应对技巧￥45802天
掌握客户服务核心理念与价值逻辑，提升服务意识与水平，学会运用创新工具与模型，设计并交付卓越的服务体验，培养敏捷服务能力，快速响应客户需求与市场变化，掌握服务补救与客户关系修复技巧。
开课信息：2025年05月14-15日 | 深圳市 2025年06月04-05日 | 上海市 2025年06月26-27日 | 北京市
供应商开发与管理￥48002天
本课程帮助学员掌握供应商4步开发与6维管理，为企业精准匹配供应商，有效管控供应风险，构建与供应商之间顺畅的、长期的战略合作关系。
开课信息：2025年05月15-16日 | 苏州市 2025年08月07-08日 | 苏州市 2025年10月16-17日 | 苏州市
SQE供应商质量管理技术￥39802天
全面掌握最新的供应商质量管理系统构成，理清供应商质量管理的系统路径，消除头绪繁杂的困惑，最终实现高度简洁化和计划性，掌握从供应商差异化能力开发到合格供应商认证的有效过程。
开课信息：2025年05月23-24日 | 苏州市
降低采购成本与供应商谈判技巧￥45002天
课程收益：掌握降低采购成本的五大方法，学会如何编制采购成本的预算方法，学会如何分析供应商们的报价，提升采购谈判效率的要素有哪些?如何正确把握库存与采购的关系?如何实施民间招标运作?
开课信息：2025年05月24-25日 | 广州市 2025年06月14-15日 | 深圳市 2025年07月05-06日 | 广州市
卓越的客户服务理念与技巧￥22801天
能够通过客户服务沟通各个环节的服务技巧、客户服务各个阶段的服务技巧、投诉抱怨处理的技巧的演练切实提升客户服务能力和技巧; 参与公司服务管理与创新，设计各类个性化服务举措，全方位提升客户满意度。
开课信息：2025年05月24-24日 | 上海市

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1、服务的好与差，从服务者开始 2、营业厅人员服务形象管理，仪容仪表、服饰穿着、举止动作 3、服务语言基本功，如何与客户进行有效的沟通？ 4、基于客户视角的客户服务

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客户服务标准及流程
√ 展现高超的领导能力 √ 有强烈地团队意识 √ 主动带头，与本位主义无缘，必要时补位 √ 仪容大方，不会畏首畏尾，充满自信 √ 成熟具有判断力，对客户需求时刻清楚 √
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