与传统消费品销售采用的技巧不同，顾问式销售技巧的着眼点在客户内在问题的有效发掘，以为客户解决问题为先导，赢得竞争，赢得客户对公司的信赖，实现公司产品的顺利销售。
开课信息：2025年12月17-18日 | 上海市
聚焦客户体验提升与危机转化，系统培训情绪识别、共情沟通、期望管理及投诉补救等核心技能。通过情景模拟与话术演练，帮助服务人员化解冲突，将投诉转化为忠诚度，打造有温度的服务竞争力，提升企业品牌美誉度！
开课信息：2025年11月07-08日 | 杭州市
本课程旨在帮助学员全面提升客户服务技能，掌握服务设计与交付的关键要素，学会处理客户投诉与冲突，以及发展长期稳定的客户关系。让学员在轻松愉快的氛围中掌握客户服务的核心知识与技能。
开课信息：2025年11月13-14日 | 深圳市
2025年11月19-20日 | 成都市
2025年12月03-04日 | 上海市
焦服务体验提升与客诉高效处理，涵盖服务标准建立、客户心理洞察、沟通技巧及危机公关等核心模块。通过场景化演练，帮助员工掌握主动服务与投诉转化能力，提升客户满意度与企业美誉度，变服务为竞争力！
开课信息：2025年11月21-21日 | 东莞市
能够通过客户服务沟通各个环节的服务技巧、客户服务各个阶段的服务技巧、投诉抱怨处理技巧的演练切实提升客户服务能力和技巧; 参与公司服务管理与创新，设计各类个性化服务举措，全方位提升客户满意度。
开课信息：2025年12月05-06日 | 上海市
了解岗位的晋升通道和要求，从而有针对性地提升自己的能力，实现职业成长。任职资格与人才培养体系的建设，可以为员工提供清晰的职业发展路径和成长机会。
开课信息：2025年05月09-10日 | 上海市
2025年07月04-05日 | 广州市
2025年08月01-02日 | 杭州市
课程系统讲解应急预案编制标准与流程，涵盖风险评估、响应分级、处置措施及演练要点。结合行业案例与实战模拟，帮助企业建立科学高效的应急管理体系，提升突发事件应对能力。适合安全管理人员及应急响应人员参加。
开课信息：2025年11月17-18日 | 苏州市
课程系统教授市场趋势分析、用户需求挖掘及竞争格局研判方法，结合SWOT、PEST等工具，帮助企业构建科学的产品战略框架。掌握从市场机会识别到产品路线图制定的全流程方法论。
开课信息：2025年07月18-20日 | 深圳市
2025年09月19-21日 | 深圳市
2025年11月21-23日 | 深圳市
