管理基本功_发言、汇报、主持会议

企业骨干员工、管理者

课程背景：

都是管理者，说话却有很大差异。有的人总能主题鲜明条理清晰，而有些人却颠三倒四不知所云；有的人说话能直入人心，让人不知不觉地认可他。有些人却总是看他人之不足，却从不发现他人长处，令人反感；还有的人，说话就像能点燃别人，让人怀揣希望、充满激情地跟着他做事。而有些人却总是让人泄气、令人沮丧；有些人爱开会，几分钟能解决的事情，却要花几个小时，最后仍然议而不决。“有的人”和“有些人”的差异到底是什么？

管理者如果不会“说”，不但影响工作成效，团队合作，还容易让领导质疑你的工作能力，令部下失去信赖，甚至会让自己产生自我怀疑。

所以说，清晰准确的表达，直抵人心的话语，卓有成效的结论，是每一个职场人，更是管理者必备的职场技能。

有一种普遍的认识，会说话是天生的。哈佛大学“高难度对话”课题组，经过十五年的研究得出结论：说话这门学问完全有规律可循！只要了解这种规律，有意识地自我修炼，持之以恒，每个人的表达、沟通、谈判、影响能力，都会获得大幅度提升，令工作和生活发生质变。

所以，我们以管理者的三项基本技能——发言、汇报、主持会议为载体，让大家找到用语言影响他人的管理真谛。

培训收益：

通过学习，我们将了解这些原则和方法，并进行现场操作与练习：

1、什么样的语言是最有影响力的语言

2、如何组织和运用这样的语言进行表达

3、发言“言”什么？如何找到发言的“关键点”

4、汇报工作的要点与时机

5、有效地主持工作会议

课程内容大纲：

第一讲把事情说清楚

经典案例分析

自我觉察

你想说什么

想要说服先要讲“通”

组织能引发关注的素材

主题要能令人思考

把事情讲清楚的基本层次和结构

如何在别人的心里留下烙印

设计一个好的结尾

练习：三段式介绍

第二讲 如何让你的发言受欢迎

经典案例分析

选一个恰当的切入点

开场七秒钟效应

如何一开口就吸引人

如何引发注意

怎样告知利益

势必形成关联

练习：三大纪律六项注意

实事求是不浮夸

画龙点睛

肢体也会“说话”

做到三点让你气场全开

控制语速语调

练习：抓住听众三要素

第三讲汇总和报告还不够

经典案例分析 

汇什么报什么

汇报准备的要点

聚焦目标

分析领导：你的老大是哪一类人

领导要什么

你能接受的和无法接受的

平衡点在哪里

汇报也要选时机

突出重点条理清晰

必须时刻牢记的汇报要点

做好备案

主动汇报和被动汇报的不同命运

练习：特殊状况下的汇报

第四讲高效主持会议

经典案例分析 

为什么很多人认为开会是浪费时间

工作会议的几大类型

会前准备要点

为什么总有人迟到

开场一分钟原则

议题说明怎么做

时间告知和时间分配

如何让该发言的人发言

如何澄清混乱模糊的信息

有分歧了怎么办

如何判断个人利益还是事实如此

跑偏了怎么办

必须形成会议决议

责任到人

练习：控场“控”什么

第五讲业精于勤

经典案例分析

学习的四重境界

什么是习惯养成

得到才是“道” 

赵晋老师

主要背景资历：

机构任职:教育部职业核心能力认证办公室核心专家，《职业沟通》、《解决问题》课程师资培训首席专家；英国劳工部工作技能课程中国课题组核心专家；中国太平洋经济合作委员会（PECC）人力资源委员会委员；教育背景：师范大学历史本科、中科院心理研究所教育发展心理学研究生；曾从事工作：8年专职教师、7年政府工作经历、10年企业管理工作。

授课风格：

有多年跨行业工作的丰富经验，又有深厚的文化功底和理论基础，授课深入浅出、生动活泼。并能以学员实际工作案例为例，现场分析，深度挖掘，从改变认知入手，让学员感知自己的认知模式和行为障碍，启迪学员找到解决问题的方法，既有针对性，又具实用性，从根本上提升学员的职业行为能力。

曾服务过客户：

西南大学、深圳大学、哈工大深圳研究生院、广东省就业培训学院、深圳城市学院、深圳职业学院、咸阳师范学院、广州交通技师学院、哈工大深圳研究生院、常州轻工学院、常州职业学院、北京金融职业学校、河南质量工程学院、浙江水利学院、四川师范大学、武汉警官学院、江苏泰州师范、无锡机电学院、三九集团、航天科工集团、招商银行、南方电网集团、金融联结算中心、广东移动、百度南方公司、百度、联想集团、中兴通讯、特尔佳股份、沃尔玛深圳公司、理光工业深圳公司、香港第一创业集团、安防制造（中国）有限公司、富士康集团、艾美特电器、飞利浦金科威科技、爱普生科技、杜邦中国、奥林巴斯、中国人才热线、四川瑞云集团、中国专业人才网、中国光华科技基金会、深圳晚报、深圳市人事局国际人才交流中心、深圳市委组织部经理学院、深圳劳动局就业服务中心、深圳社保局、北京西城区组织部培训中心、西藏林芝地区赴深干部培训、中国创业创新大赛、第26届世界大学生运动会等。