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如何创造性解决问题

开课信息

  • 开课日期培训天数上课地区状态
  • 2018年12月27-28日2天上海市
  • 2018年12月20-21日2天北京市
  • 2018年11月22-23日2天上海市
  • 2018年11月19-20日2天北京市
  • 原价:¥3980
  • 广培价:3781
课程编号:KC105257
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招生对象

需要对自己一贯的工作方式进行反观和思索的在任的经理、主管;需要许多实用有效的解决问题方法的新上任的经理,以及任何想提高解决问题能力和技巧的人员,所有不同组织中各个层次的人员,中基层管理人员尤其需要.

课程介绍

【课程大纲】

1 、创造性解决问题概述

主要目标:帮助学员理解问题的定义从而重新选择问题的思考方式,把握解决问题的关键,清楚创新的核心价值,形成对于问题的共识,建立创造性解决问题所需的环境。

授课方式:讲解、讨论、练习、案例、点评

 什么是创新

 创新的核心价值在于解决问题

 什么是问题

  选择应对问题的态度

 问题的四种类型

 解决问题的三个关键因素

 创造性解决问题的逻辑

 发散思维的三个条件 

2 、为问题设定合适的目标

主要目标:帮助学员理解:问题得到解决的关键在于设定合适的目标和选择合适的问题范围,为创新建立一个可以达成共识的良好前提。通过练习帮助学员合理选择问题的差距,并且寻找到创新的主要思考方向

授课方式:讲解、讨论、案例、点评

 目标的来源

 定义需要减小的差距

  区别事实和态度

  选择问题的范围

  高质量的阐述问题

 分析自身的资源

 目标设定的基本原则

 描述创新的目标 

3 、全面分析问题产生原因

主要目标:帮助学员理解为什么要寻找到问题的根本原因,并且熟悉从寻找到问题的所有原因到主要原因,再到根本原因的完整分析过程,掌握对问题进行深入分析的具体方法。

授课方式:讲解、讨论、练习、案例、点评

 找到问题根本原因的逻辑思路

 为什么需要找到问题的根本原因

 如何找到问题发生的所有原因

 如何从所有原因中找到主要原因

 如何从主要原因中找到根本原因

 分析原因过程中的注意事项 

4、寻找多种解决问题的创新想法

主要目标:介绍多种帮助团队成员创新的工具,寻找到解决问题的多种创新想法,  

授课方式:讲解、讨论、练习、案例点评

 解决问题个人障碍评估

 建立适合创新的团队环境

 奥斯本头脑风暴法

 “TONI方法”用以扩展视野

 “三个愿望”用以寻找创新的解决方案

 “随机词” 用以从另外角度看问题

 “挑战法”用以打破现有思维束缚 

5、评估和选择合适的创新想法

主要目标:帮助团队成员建立决策的思维方法,达成决策的共同质量标准,在大量创新的想法中选择合适的想法,制定科学的决策,以实现创新的目标

授课方式:讲解、讨论、练习、点评

解决问题的群体障碍

  关键决策因素法

 KT决策法

 六顶思考帽 

6 、为解决问题决策的实施制定计划

主要目标:帮助学员理解:在做出解决问题的决策后需要为之后的行动执行做详细的计划,并且非常清楚地知道行动计划的主要内容,从而让我们在解决问题的过程中做好充分的准备。授课方式:讲解、讨论、案例、点评

 行动计划

 如何设法让他人加入问题解决团队

 风险管理

 预计结果

   估计阻力

      关闭差距

7 、回顾和总结


讲师介绍

张老师 Robert

清华大学国际工商管理(IMBA)专业硕士,曾任欧洲最大的管理培训公司专职讲师,目前担任人力资源、领导力与通用管理领域专职培训和咨询顾问。

在其超过15年的职业生涯中,张先生分别从事过咨询、物流、汽车、建材与房地产等各种不同的行业,分别从事过战略与人力资源、企业高级管理、咨询和培训等工作。陆续担任咨询顾问、人力资源部高级经理、集团战略与人力副总和总经理等中、高层管理者职务和专职咨询与培训顾问等。服务的企业包括民营、合资和外商独资公司。其间张先生积累了丰富的企业管理工作经验。

张先生有着丰富的管理实操经验,他主讲的培训课程系统、可操作性强。作为专业讲师,曾为很多不同类型的公司做过咨询和培训。尤其是张先生思路清晰、逻辑严密,在课程讲解过程中,能将其多年的人力资源与企业管理方面的实际经验,与理论巧妙结合、融会贯通,行之有效的对学员进行针对性的指导和帮助。

主讲的课程包括:

管理与通用技能类:

《新任经理的管理技能训练》

《如何创造性解决问题》(2天)

《高级商务演讲技巧》

《公共关系与危机管理》(2天)

《创新技能训练》

《如何有效提升执行力》

《非人力资源经理的人力资源管理》

《职业素质提升训练》

《领导力与团队建设》

《高效能人士的七个习惯》

《时间与压力管理》

《高效沟通技巧》

《会议管理》

《国际商务礼仪》

《企业文化建设》等

服务过的部分客户:

无锡布勒机械制造

山特维克矿山工程机械贸易(上海)

东芝信息机器(杭州)

斯必能通讯器材(上海)

南京搏峰电动工具

腾达航勤设备(上海)

常州法力诺长城焊管

威乐(中国)水泵系统

凯斯帕液压(上海)

江阴贝卡尔特钢丝制品

格拉默车辆内饰(上海)

恺博(上海)车辆座椅技术

佛吉亚(上海)座椅

蒂森克虏伯鞍钢(长春)

柳州五菱汽车

上海德尔福汽车空调系统

威伯科汽车控制系统(中国)

艾默生动力传动(漳州)

上海普惠飞机发动机

哈雷戴维森(上海)

安博(中国)房地产咨询

华新(南京)置业开发

青岛万科房地产

欧尚(中国)

巴鲁夫(上海)贸易

苏州西门子电器

天津中远国际货运

盐城国际妇女时装

海南优美内衣

贝卡尔特(中国)技术研发

中国大恒(集团)北京图像视觉技术

扬子石化-巴斯夫

拜耳医药保健

中国移动(广东)

菲尼萨光电通讯(上海)

固瑞特(天津)复合材料

阿尔斯通

郑州长城水泥

中海油(天津)

东亚银行(中国)

大众汽车金融(中国)

东风标致雪铁龙汽车金融等等

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