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卓越经营管理系统教你如何处理团队延迟

时间:2019-09-06 02:50 发布者:zuodao 作者:洪生

做到商学院洪生老师发现:“延迟”已成为困扰许多经理和员工的头疼问题。作为经理,帮助员工克服“延迟”问题并提高整个团队的效率。这是日常工作的一个重要目标。

在实践中,不难看出这样一种现象:当管理者为员工分配工作时,他们会确定工作完成的最新时限。然而,起初大多数员工并没有认真对待这项任务。他们总是把工作推迟到时间快到的时候。到那时,他们发现只完成了一点点,所以他们不得不焦急地加班,甚至胡乱做一通。其结果是,工作质量不令人满意,甚至工作能否按时完成也成为一个问题。

“延迟病”已经成为困扰许多经理和员工的头痛问题。作为管理者,协助员工克服“延迟病”,提高整个团队的工作效率,现已成为管理者日常工作的重要目标。..

1.先完成匆忙的任务

许多人的潜意识中的一个常见问题是“贪婪时的疾病”,他们不喜欢“苦涩之后的甜蜜”。正是由于贪婪和悠闲的心理,很多人都错过了他们通过努力所取得的成就感和满足感。正是由于这个原因,许多潜意识里的人都会避免艰苦的工作,慢慢地它已经形成了“延迟疾病”。

因此,管理者可以从这方面入手,在日常工作中,首先让员工集中精力,把较难的工作一起完成,然后让员工做一些简单易行的工作。这样不仅可以提高操作效率,而且可以预防员工的“迟发性疾病”。

2、不要追求完美主义

有些员工做事缓慢,但是总追求尽善尽美,这是一个完美主义者的潜意识,总觉得材料还没有准备好,机会还没有成熟,等等都会进入工作过程。经理们应该让这些员工意识到没有什么是完美的。因此,每个人都应该对自己的才能和工作过程有正确的评价。不要认为自己太高,不要觉得自卑,不需要完美,也不能忽视。

3、把大政策分成小政策。

很多人都因为工作项目太大,或者操作策略过于抽象而没有办法开始。在这种感觉下,许多人会让自己离开,并一再拖延工作。在这种情况下,经理可以要求员工将大项目划分为小项目,然后制定具体的工作计划,并按照计划完成一项小政策。在实施小政策的过程中,经理还可以给员工一些奖励,鼓励对方继续走向大政策,这样就可以自己解决工作延迟问题。

4、尽量消除干扰因素

一些研究发现,互联网已经成为许多员工效率低下和效率低下的一个重要原因。这些工人愿意花费大量的时间和精力漫无目的地阅读网页,甚至有时只是盯着网页,目瞪口呆,但就是拒绝集中精力工作。管理者应该针对这种情况,限制员工沉浸在网络中。

5、紧迫感有助于实施

一般来说,当人们失去任务时,对任务的紧迫感就会减弱。更令人担忧的是,他们不再学习进步,离失望只有一步之遥。

对于刚刚接管管理层的管理者来说,员工很难重新获得紧迫感。许多CEO在刚上任时,都想要员工的工作思想都按照自己的来,先给他们的员工上一堂“思想课”,反复强调他们工作的重要性,鼓舞士气,希望给他们更多的动力。一般来说,这些计划可能允许员工自我检讨,但不会从根本上改变他们的行为方式。忙碌的经理总是期望走"捷径",但要真正找到这些"捷径",他们需要做好长期奋斗的准备。那么,管理者应该做些什么来处理这个问题并得到他们所期望的呢?

快速测试:如果团队成员将项目延迟到截止日期,您将:

A.认为他有太多的工作要做,这样他可以减少事情的数量,这样他就可以收集更多的精力来完成手头的任务;

B.在不减少他所做的工作数量的前提下,设定一个新的最后期限

大多数仁慈的管理者选择 (A) ,但 (B) 是更好的答案。 匹兹堡大学约瑟夫·卡茨商学院 (Joseph Katz School of Business) 教授、该项目负责人安德鲁·T·斯蒂芬 (Andrew T . Stephen) 说: “人们通常在错过最后期限时感到羞愧。 他们感到内疚,甚至尴尬。” 这些感觉“会让人变得消极。” 一旦某人对一项任务有负面情绪,结束任务就变得更加困难。 相反,如果在期限内没完成指定工作的人除了没有按时完成的项目外,还有其他的工作,“他们便不会变得如此消极。 他们会为自己的不按时找借口: 我还有 10 件事要做。 这将减轻他们的压力,使他们更容易完成任务。 ” 

该研究分析了生产效率应用的586,808个数据点,在两周内对250人进行了现场讨论,并进行了两次受控实验室测试。因此,它非常全面,并产生了许多其他方面的见解。

最重要的是,一个人必须完成的任务的数量并不如他或她觉得自己很忙那么重要。因此,斯蒂芬说,为了减少员工延误的可能性,经理们可能需要在不增加工作量的情况下增强员工的“忙碌感”。

他说:“一种方法是将一个项目分成多个部分,而不是设定一个最后期限,这样员工就会觉得自己有10个工作要做,而不是一个。”许多人自己也会这样做,因为这使任务似乎更容易管理。

斯蒂芬特意指出研究中“忙”的定义不同于多任务处理,因为这通常会降低作战效率。“我们不主张为一个人组织太多的工作,”“因为在这种情况下,职业者工会无所适从,结果无法正常运作。”同时也要克服减少工作量的诱惑,尤其是对于习惯延误的员工,这不是一件好事。

每个团队都有自己的团队核心的东西,可能是共同的工作风格,或是具有着团队文化。所以,做到商学院的老师看来有必要制定适合自己团队的改革方案,培养员工的紧迫感。

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