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家居建材新零售大趋势(3)

时间:2019-04-10 11:03 发布者:shengbinzi 作者:盛斌子

文/家居建材培训咨询师   盛斌子

关键词七: 无人零售,想说爱你不容易

无人零售现在成了焦点,当然也拜马云所赐,这股热潮正逐渐在蔓延开来。居然之家旗下的EATBOX无人便利店在北京首先落户,一下子便人潮汹涌,民众好奇的目光是一方面,另一方面,也是趋势使然。技术的成果,使得无人零售在家居建材行业不仅是想法,更是技术层面可以落地的东西。

不过,无人零售带来了方便的同时,也或许存在诸多的隐忧,最典型的是,无人介绍,缺乏情感层面的交流,无法把握人性当中的细微之处。还有,家居建材是参与度高,关注度低的产品,决策理性周期长,如何针对这一品类的消费者特点,在没有导购的情况下,如何快速的缩短决策周期也是个问题。

针对建材无人零售潜在或已出现的问题,不少业内人士、科技工作者提出了一些值得参考的解决思路。这些思路主要集中在以下几个方面:

商品“由浅入深”。制约建材产品实现无人零售的问题主要集中在选购环节。由于消费者在无人零售店难以获得商品全方位的介绍,无法有针对性地进行选购,短期内对店内商品“降级”不失为一种战略上的新选择。“降级”并非降低商品质量,而是以售卖常见的或小件的建材、家居产品为主。例如灯具、桌椅、墙纸、五金等对消费者而言相对更普遍、更基础的商品。采用这种方式一方面降低了无人店内商品介绍的难度,

另一方面,借助智能化的导购设备,只要消费者进入产品感应区,智能导购系统自动以温馨的语言,极致的画面,AR体验,温馨的音乐,将产品的风格、工艺、审美、应用效果介绍出来。或者智能终端可以增加人机手动交互,消费者只要结某一风格的产品感兴趣,直接触屏,导购系统启动。人机开始对话。

要解决上面的问题,还有更重要的解决之道,即无人零售门店陈列,应当是跨品类的情景体验间,这种展示方式,展示的不只是一个个单独的品牌,更是这些品牌的组合应用效果。消费者只要进入实景体验间,可以自己带上VR眼镜,在虚拟的空间里,自由的穿插行走,自主的DIY,智能设备的屏幕,会自动显示产品的风格、审美、工艺、参数等。

其实,无人零售是科技,更是人性关怀。只有对人性的深刻觉察,才能把握新零售的尺度。

关键词八: 精装房,青山遮不住,毕竟东流去


现在,全国精装修楼市的发展趋势开始从经济发达的一线城市向二线城市、向全国各地扩张,先是发达的省会及中心城市,最终是全国各地。从目前的趋势来看,精装政策已上升到国家政策的层面。精装作为大趋势,锐不可挡。

二次装修造成巨大污染和浪费,还会影响房屋质量。全装修的优势。一是通过集中采购,确保买到不是贴牌的产品,而且价格比较有优势,对购房者来说,节省了装修成本。二是降低了一户户装修带来的噪音污染、建筑垃圾等问题。个人装修的“大拆大改”往往会破坏主体结构。随意拆改墙体的现象非常严重。有的住户为利用墙体做壁柜、橱柜而拆掉部分或整片承重墙。有的拆掉联窗墙体或卫生间墙体,这些做法都严重削弱了墙体抗震能力。

而且,个人装修易造成资源浪费。散户装修更换洁具、便器、电器开关、插座、灯具、门窗和暖气片等造成了浪费。装饰公司管理不严,会将剩余材料当作垃圾处理,浪费现象严重。产生的大量建筑垃圾大部分无法回收处理。

同时,拿到手的精装修房子,如果后续有一些要改动,也是个麻烦。“怎么满足消费者个性化的需求是个问题。”新的玩法是,楼盘联合第三方家装公司,为每个户型提供3种备选套餐。当然,精装修政策,必是大势所趋,装饰公司、材料厂家是不太可能放过这杯羹的,所以,有前瞻性的装饰公司或者材料厂家,应当提前布局,进入开发商的招投标目录。甚至有远见的材料商或者装饰公司,可以与房产商联合组建隶属于其旗下的装饰公司。

值得强调的是,精准修对主材商而言,是挑战,也是机遇。

不过,材料商包括我们的经销商,考虑的多是挑战,而不是机遇。笔者倒不这样认为。精装修这一政策下,机遇的风口,还是很大的,比如:

比如,全面实行精装修以前,现有的存量毛坯房还是很可观的,市场真正把他们消化完,还是多年后的事情。同时,就中国的目前的存量房市场,已经售出,但仍未装修的毛坯房,仍是一个存量很大的数据。

比如,就算精装修政策已经到来了,但墙面与软装的部分,仍是一个很大的市场。主材部分比如磁砖上墙,仍是一块市场。

比如,越是高端的市场,越是个性化消费,精装对他们而言,重新升级几乎是必然的。

比如,二次重装,在居住达到平均8年以后,将迎来二次重装的黄金机遇。

比如,农村城镇化建设,城中村改造,这类房应当不属精装的范畴。

比如,精装之后的软装,随着消费业态的成熟,将迎来巨大的机遇,软装的个性化与时装化,在精装之后,将催生出很多商机。

比如,精装政策之后的工程市场,仍然是一片蓝海。

关键词九:家装后&微家装,又一波财富风口?

新房装修,总有日渐萎缩的一天,这其实也是大趋势,试想,有哪个国家永远象中国一样新建房层出不穷??目前的北上广深、省会及中心城市,由于限购的原因,一手房的交易已经开始萎缩。这也意味着,存量房(已建好未售出,已售出但空置,已精装出租)的二次精准或者豪装,改装或将迎来新的风口。

同时,从消费者的实际需求来看,在消费升级的时代,老式的装修已经很难满足品质生活需求,老式的装修首先是审美跟不上,其次是材料跟不上。人们越来越看重房屋的结构布局和设计感,硬装之后的软装,软装之后的风水、新风系统等的个性化私人定制,使得旧房改造和二手房、二次装修刚性需求不断扩大。

甚至有圈内朋友坦言,这部分业务已经超过新房装修,预计未来两年,这一趋势将更加明显。新零售的二次装修市场,一些公司不仅开辟实体门店和网店,更是在大型小区驻点营销,建立社区店,利用大型触屏,构建AR、VR体验店,吸引社区内的业主。

和新房一样,目前旧房装修业务模式也是分为大包、半包和捆绑销售三种。业内人士认为:“半包模式将施工及种类繁杂、价值较低的辅料采购交给装修公司,消费者自行采购主料,因此可以控制装修的大部分费用,非常受普通消费者的青睐。但正是因为主、辅材的采购权分开,一旦出现环保等问题,责任不易界定。”

不过,二次装修市场不一定是重装,笔者认为,巨大的风口其实是微装。什么是微装呢?我理解的微装是“轻装修”——不是象毛坯房一样装修,而是硬装的局部处理,软装的全面或者局部更新。

比如,地面不动,墙面极速翻新。

比如硬装不动,软装全面“时装化”,象换衣服一样,更换软装。春夏秋冬,喜怒哀乐,不同的场景,换不同的软装。

——结束——

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