高效能人士的七个习惯

企业中高层管理者、后备干部及员工

前言：基本原则

–  成功是习惯的结果

–   人的持续成熟模式(SevenModuleOverview)

–   效能与效率–产出与产能的平衡

–   情感银行存款

第一部分：主动积极、操之在我

n   主动积极的原则

–   操之在我与受制于人

–   在刺激与反应间选择的自由

–   人的四大天赋

–   影响范围与关注范围

n   管理者的个人素质要求

n   管理者的角色认知与角色转换

–   经理的角色认知

–   管理工作与执行工作的区别

–   经理的六种角色

第二部分：以终为始、设定目标

n   以终为始的原则

–   心智的创造先于实际创造

–   选择一个生活重心

–   个人使命宣言

n   目标管理

–   目标制定的SMART原则

–   目标管理的5要素

–   怎样分解目标

–   如何修正目标

–   订立目标的误区

第三部分：要事第一、时间管理

n   要事第一的原则

–   你的要事

–   有效地生活在第二象限中

–   六步骤流程

n   四代时间管理理论

–   第一代时间管理：备忘录型

–   第二代时间管理：实现规划安排行程

–   第三代时间管理：以效率为中心，排定优先顺序，操之在我

–   第四代时间管理：重要的事先做，平衡各种角色，创造高品质生活

第四部分：双赢思维、冲突管理

n   双赢思维的原则

–   人际交往的六种思维

–   改写双赢脚本

–   双赢的四个层面

n   三种态度

–   积极行为

–   退缩行为

–   侵略行为

第五部分：知彼解己、设身处地地沟通

n   

知彼解己的原则

–   沟通的挑战

–   聆听的层次和自传式回应

–   适时扮演知音

n   人际沟通技巧

–   有目的提问的技巧

–   设身处地倾听与移情技巧

–   积极确认技巧

–   利益说服技巧

–   人际风格与沟通

第六部分：集思广益、统合综效的团队合作

n   集思广益的原则

–   什么是统合综效？

–   珍视差异

–   开辟第三变通方案

n   团队合作的基本概念

–   什么是团队？什么是团队合作？

–   团队成长模型：从个人成熟到团队合作、从团队合作到团队领导

第七部分：不断更新、持续过程改进

n   不断更新的原则

–   身体、精神、心智方面的磨练更新

–   社交/情感方面的磨练更新

–   个人的效能观？