执行力

中高层

卓越执行力提升

实用有效的“8912”执行体系

一、课程背景及中层管理者参加此次培训的必要性

企业的愿景、使命、战略、目标、制度、流程，管理者个人的计划、方案、安排、任务等等，都需要通过执行才能落实，没有有效的执行，一切都将成空。而员工执行力的好坏，通常也取决于管理者的能力、素质、责任心、执行力以及企业是否形成或正在形成执行的文化。所以，企业务必要对中高层管理者进行执行力提升的专项培训。否则，企业虽然节省了培训费用，但将会为管理者执行力不强付出更大的代价。

二、课程特色及参训学员收获

1、实战性：老师来自企业管理一线，有多年管理实践和丰富研究、咨询、培训经验。

2、实效性：超过15个企业真实典型案例在课堂上分享，使学员深受启发并可借鉴。

3、实用性：多种有效的思维方式和工作方法工具传授给学员，帮助学员提升执行力。

4、实惠性：企业投入一点费用，就能让学员分享到老师几十年经验结晶，物超所值。

三、老师授课风格

1、讲演结合

2、声情并茂

3、案例丰富，全程互动

4、参训学员现场操练

四、培训课时

两天，12 小时

五、课程大纲

第一讲　认识执行和执行力

1、案例导入：陈华的过去和现在

　 是什么让陈华的人生轨迹发生了变化？

　 是改变的决心和行动

2、执行就是将决定要做的应该去做的应该去落实的及时正确地付诸实施

3、什么是执行力？

4、执行力是一种能力吗？

5、执行力就是一种能力，但它比平常意义上的能力更复杂更具有波动性，因为它是多种力的综合

6、执行力的构成

第二讲　执行的力量 —— 做到比知道更重要更具有价值

1、“知识就是力量。”—— 培根

2、“执行更有力量。”—— 李宁太

3、没有有效的执行，一切都将成空

4、亘古不变的因果法则：“好果”源于有效执行，“坏果”源于破烂执行

5、案例呈现与分析：2008汶川大地震中为什么一个学校的2300名师生无一伤亡，创造奇迹？为什么成千上万的人怀念和热爱一个叫叶志平的人？

第三讲　执行不力原因分析

1、执行和执行力的重要性已经被越来越多的人所认识，但为什么许多时候许多人都是知而不行，行而无果；或者虽有执行，但执行不力呢？主要原因分析如下：

　　（01）高层（领导）不“狼”

案例呈现：同样都是医学博士，为什么他们各自领导的公司区别很大？

　　（02）制度不严

案例呈现：如何分粥？

　　（03）标准不高

案例呈现：第五级经理人如何带领企业实现从优秀到卓越的跨越？

　　（04）流程不定

案例呈现：一个流程再造前后

　　（05）目标不明

案例呈现：谷歌公司是如何制定目标的

　　（06）职责不清

案例呈现：这是谁的事情？

　　（07）训练不够

案例呈现：训练不训练不一样

　　（08）作风不正

案例呈现：某些管理者的作风问题

　　（09）能力不行

案例呈现：王经理总是不能按时提交符合要求的报告

　　（10）习惯不好

案例呈现：黎经理的一个坏习惯

　　（11）决心不大

案例呈现：一个农民工如何成为全国劳动模范

　　（12）保持不住

案例呈现：如果能够将儿时的一项爱好保持至今将会如何

　　（13）奖罚不重

案例呈现：华西村的做法

　　（14）文化不成

案例呈现：文化的力量

2、提升执行力，就是要变“执行不力”为“执行有力”，“执行够力”和“执行到位”

第四讲　提升执行力的意义在哪里

1. 对于组织来说，执行力提升了，执行到位了，企业的战略才能落地，企业的目标才能实现

2. 对于组织来说，执行力提升了，执行到位了，标准化、规范化、流程化、制度化等正规化建议才能落到实处

3. 对于组织来说，执行力提升了，执行到位了，企业才能成为一个如之即来，来之能战，战之能胜的“英雄”集体

4. 对于中层来说，执行力提升了，执行到位了，中层管理者的作用就发挥了，否则，中层的价值就没有了

5. 对于个人来说，执行力提升了，执行到位了，将会在诸多方面给我们带来好处。具体来说，主要有以下几点：

　　　 （01）增加自己的财富积累

　　　 （02）提升自己的职业形象

　　　 （03）节省自己的宝贵时间

　　　 （04）提升客户对你的满意度，客户满意度越高你的“钱途”越好

　　　 （05）拓宽自己的上升通道

　　　 （06）激发自己的快乐情绪

　　　 （07）增强自己的职场竞争力

　　　 （08）强化别人对你的信任，提高你的自信心

第五讲　中层管理者有效执行的八个步骤

第一步　定义结果【执行的意义】

1、前进的方向比前进的速度更重要

2、做什么和为什么而做比做得快慢更重要

3、首先定义结果，是为了解决一个问题：为了什么而执行？

4、不同企业和不同的管理者对企业经营及做一件事情的结果定义是不同的，而对结果的定义与最后提交什么结果有直接关系

5、定义好了结果，对后面的一系列执行工作具有指导作用

6、所以，首先要教会学员学会定义正确的结果

第二步　确立目标【执行的方向】

1、目标与结果之间存在正相关关系

2、确立了目标，执行者就有了方向、动力和压力

3、确立目标的原则是什么？

4、确立目标的正确方法是什么？

第三步　明确标准【执行的标准】

1、明确标准就是对工作、产品和服务进行规范

2、明确标准是对执行提供依据

3、明确标准是对评价、考核执行者提供依据

4、有标准就会提高工作有效性和正确性，减少随意性和差错率

第四步　遵守流程【执行的最好路径】

1、流程是工作从计划到结果的路径

2、任何工作都有一条“路径”最好，找到它，优化它，执行它

3、遵守流程会提高效率，降低成本，减少失误，达成目标

第五步　明晰责任【谁来执行，并为执行结果承担责任】

1、负责任是将一项工作乃至所有工作执行到位的基石

2、负责由知责开始，它强调知责 - 履责 - 担责的一致性

3、管理者一定要明晰责任，包括岗位职责和一项工作的分工责任

4、明晰责任最好能做到书面化、文件化

第六步　下达指令【执行的依据】

1、管理者分配工作应该遵循的原则

2、下达指令的重要性

3、下达指令的原则

4、下达指令的技巧

第七步　监控过程【执行的保障】

1、什么是过程

2、为什么要监控过程

3、如何监控过程

4、监控过程的难点

5、监控过程的盲点

6、监控过程的工具

第八步　提交结果【执行的结果】

1、什么是结果

2、任务和结果有什么不同

3、为什么一定要做结果，而不能做任务

4、只有结果才能进行价值交换

5、做结果四步法

6、课堂训练：请以做结果的方法定义下周的一项工作

第六讲　提高执行力需要建设好的九个系统

1、理念传导系统

- 如果方向错了，那么速度赶快，就会离目标越远

- 执行就像爬梯子，首先要保证梯子靠在正确的“墙”上

2、规章制度系统

- 一项事业能否成功，主要靠制度设计 —— 牛根生

- 优秀的组织是靠制度和文化管人，不是靠人管人

3、组织架构系统

- 组织架构是设计出来的，可以这样设计，也可以那样设计

- 组织架构与执行力的关系是：越扁平效率越高成本越低

4、岗位职责系统

- 设置一个岗位的依据是什么？与任务是什么关系？

- 每一个岗位的职责越清楚，对有效执行的帮助越大

5、招录任用系统

- 招录到合适的人和训练有素的人，后面的事情将简单许多

- 公司一贯任用执行力强的人，就为执行文化奠定了基础

6、培训训练系统

- 企业最大的成本，是让未经训练的人进行生产和服务

- 培训＝培＋训，持续系统地进行下去员工才能变成“自己人”

7、跟踪反馈系统

- 管理就像放风筝，让风筝飞，但要把绳子牵在手上

- 通过跟踪反馈系统，才能做到心中有数，及时纠错，达成目标

8、考核评价系统

- 人不是机器，人有情绪，所以需要调动积极性

- 通过考核给人以正确评价，传递压力，激发活力

9、问责奖惩系统

- 对犯错误的人不进行处罚，就是纵容

- 奖罚就是一种导向，就代表企业的声音，万不可轻视

第七讲　有效执行者需要具备的十一种能力

1、学习能力

- 为什么要学习？——听全球第一CEO杰克?韦尔厅说

- 在学习不代表会学习

- 几种有效的学习方法

2、沟通能力

- 沟通是润滑剂

- 沟通是清醒剂

- 沟通是兴奋剂

3、激励能力

- 管理的本质是调动人的积极性

- 管理的最好方法是顺应人性

- 激励的方面与你希望的方向是一致的

4、演讲能力

- 优秀的管理者需要有四能：能干，能说，能写，能教

- 会说话不代表会演讲，但演讲是管理者所需要的

- 经过训练，你一定行

5、书写能力

- 管理者最怕的是眼高手低

- 管理者需要写计划报告，需要建章立制，还要写公文

- 这些你都能一次做得很漂亮吗？

6、担任讲师的能力

- 担任讲师是你的职责所在

- 你担任内部讲师比外部讲师更有优势

- 担任讲师所积累的能力将使你终生受益

7、会议组织与管理能力

- 大量的会议效率低质量差，是在浪费时间

- 高效优质会议的原则

- 组织和管理高效优质会议的方法

8、考评能力

- 你目前能区分你手下的员工吗？

- 你应该对员工作出正确的评价

- 考核的目的是传递压力，激发活力，共同成长

9、创新能力

- 创新是企业的生命

- 管理者应该通过创新为企业做出贡献，也提升自己的价值

- 产品可以创新，管理也可以创新

10、时间管理能力

- 每人每天都有相同的24小时，为什么取得的成果不一样

- 拥有时间管理能力，你将实现事半功倍

- 第四代时间管理的理念和方法

11、情绪管理能力

- 在一个人成功的因素中，情绪管理能力占比高达80%

- 分析你自己的情绪管理情况

- 管理好自己的情绪和压力

第八讲　成为优秀执行者需要进行的十二项修炼

　1、认清自己

- 你是谁？

- 你为什么来到这里？

- 你的使命是什么？

- 你准备去往哪里？

- 你如何才能到达目的地？

　 2、了解别人

- 老板和上司对你是什么期望？

- 下属对你是什么期望？

- 客户对你是什么期望？

- 家人对你是什么期望？

　 3、严守纪律

- 遵守纪律对谁有好处？

- 军队的执行力是怎么来的？

- 认真照办（计划、方案、标准、流程、制度）

- 不讲条件

- 不找借口

　 4、寻求简单

- 理念简单

- 关系简单

- 方法简单

　 5、强化意识

- 强化角色意识

- 强化大树意识

- 强化责任意识

- 强化服从意识

- 强化整体意识

- 强化进取意识

- 强化竞争意识

　 6、养成习惯

- 积极思维习惯

- 提前到岗习惯

- 立即行动习惯

- 提前完工习惯

- 日事日毕习惯

- 主动学习习惯

　7、身先士卒

- 带头作用

- 榜样作用

- 示范作用

　8、信守承诺

- 目标就是承诺

- 绩效合约就是承诺

- 完成绩效达成目标“个人诚信帐户”就会有结余

- 今天的积分将来都会兑现成礼品

　9、正面思维

- 双赢思维

- 协作思维

- 我行思维

- 80／20思维

　10、忠于原则

- 世界在变，原则不变

- 忠于原则才能成功

- 真“北”原则

- 舍得原则

- 因果关系原则

- 方向比速度重要原则

　11、自我反省

- 未经反省的生活不值得过。——柏拉图

- 反省才能进步

- 与自己对话

- 自我暗示

- 挑战自己

- 战胜自己

　12、构想未来

- 构想具有威力

- 有梦想就有希望

- 人类独有的四大天赋

- 良知

- 自我意识

- 独立意志

- 创造性想象力