师鉴：培训师通关之路

培训经理、主管或专员，人力资源经理、主管或专员，培训师，课程设计师，教练型管理者等。

课程前言：“海尔的真正动力源泉是所有的劳动者，是所有的人都要成为合格的高素质的员工。”（海尔集团）21世纪的竞争是人才的竞争，人才是组织绩效竞争的最有力武器。管理者的任务便是不断发现员工的差距，并努力改变或提高员工的能力素质。本课程是有志于提升自己演讲能力、员工素质能力人士的一本实战性指导手册，立足于“体验式”这一新鲜课题，系统性解答了关于演讲与呈现的上台、下台、开场、控制与收场的技巧，解答了人们关于员工：需不需要培训、谁需要培训、需要什么培训、如何培训、培训到什么程度等一系列重要话题。

课程收获：

理解培训师自我塑造知识，掌握压力克服、声音锤炼与形象打造技能

运用培训演讲技巧，学员能够较好开场、控场与收场

运用问题分析技术，学员能判断哪些绩效问题应该用培训去解决

运用情景分析技术，学员能判断培训对象、提炼出培训内容

通过目标分析，学员能界定、编制培训目标

运用内容设计指导图，学员应能够设计一门课程的内容

应用教学策略知识，学员应能够设计一门课程的教学策略

使用素材编辑方法，学员能开发一门课程的案例教材

课程特色：课程用大量视屏让学员身临其境，从直观体验中体悟与建构；大量实操案例与演练，让学员从做中学、练中学，结构知识、固化技能；课程间断性的辅以一些测试，使学员了解自己、检测不足；精彩的讨论、点评与互动式的体验，系统性阐述了ETT-体验式培训师培训。

课程时间：14-18小时

课程大纲：

一、培训师的职业素养

1、培训师的角色定位

2、培训师的能力模型

二、培训师的自我塑造

1、自信塑造——压力克服

2、形象塑造——手势、台风

3、声音塑造——丹田音、调（视屏赏析）

三、培训师的开场技术

1、挑战自我，精彩开场

2、常见开场错误解析

3、培训师如何正确开场？（视屏赏析）

四、培训师的个性控场

1、职业培训师提问三板斧

2、职业培训师应答的6Q、5式、8略

3、职业培训师基于会谈的聆听4术

4、职业培训师应变6技

5、培训师如何使自己的点评更精彩？

五、培训师的结尾艺术

1、挑战自我，精彩结尾

2、常见结尾错误解析

3、培训师如何正确结尾？（视屏赏析）

六、情景：思维的革命

1、思维检视案例演例与点评

2、情景课程设计与开发模型分析与简释

七、界定课题

1、课题的分析：这些是不是问题呢？

2、培训分析：这些是不是培训问题呢？

八、情景分析

1、一个失败教育看环境分析

2、工作分析

①岗位分析讲解与示例

②沟通课程任务分析看如何做任务分析

③工作分析综合案例示例

④工作分析结果阐释

3、人员分析

①培训学员分析

?视屏案例分析学习动机模型

?学习风格测评与学习风格案例分享

?成人记忆规律案例分析

?学员分析技术与某大型上市公司学员能力盘点报告分享

②培训师

?基本特征

?教学风格分析与案例分享

九、确定目标

1、认知BLOOM目标分类学

2、培训目标描述模型与目标撰写

3、目标确定模型与应用

十、目标顺序安排

目标顺序安排与评价

一一、内容设计

1、内容设计模型描述与分析

2、程序性流程图分析案例与讲解

3、信息主题分析案例与讲解

4、下层教学分析的三种方法与应用举例

5、内容理性设计三点与视屏讲析

6、内容感性设计三点与视屏讲析

一二、教学策略

1、认知模型与视屏案例分析

2、学习模型与视屏案例分析

3、呈现方法（演示法、案例法、游戏法、角色扮演法与教练法）讲析与案例分享

4、呈现方法如何应用

一三、素材开发

1、材料收集、分析与编辑讲析与案例分享

2、素材编辑的SCQA表达法与应用分析