高绩效的营销团队建设与管理

企业营销经理

第一章 如何才能打造真正高绩效的团队

一、关于团队的正确理解

1、团队（Team）新解

2、有效团队具备的特征

3、团队合作对于组织的好处：

? 提出新的观点和看法

? 作出高质量的决定

? 更好地解决问题

? 顺利地进行改革

? 提高雇员的满意程度

4、团队合作对于个人的好处：

? 接受新的挑战

? 更好地利用自己的才华与能力

? 有利于成长和学习

? 更多地分享组织的成绩

? 作为团队的一部分而得到激励

? 更好地决定关系到自身利益的问题

5、构成团队的五要素（5P）

? 目标（purpose）

? 定位(place)

? 职权(power)

? 计划(plan)

? 人员(people)　

二、 高绩效营销团队呼唤狼性回归

1、 一切都从认识狼开始

2、 缺乏狼性团队的特征

3、 狼性营销团队六大特征

互动讨论：当前营销团队建设中存在的主要问题有哪些？

互动讨论：你认为打造高效营销团队的主要策略有哪些？

第二章 高绩效营销团队凝聚力与执行力提升

一、关于团队执行力的思考

1、执行为何不力？

2、什么才是真正的执行力？

真正的执行力=意愿×（能力+策略）

案例：毛泽东与蒋介石团队的执行力为何相差如此之大

3、决定团队执行力的根本在于团队管理者的领导力

案例：孙武练兵

二、团队管理如何从业务高手到成功管理者的成功转变

1、营销经理不应是业务高手

案例：从的我一篇文章《营销经理不是救火队长》说起

2、团队管理者要当好教练而不是老师

讨论：老师与教练的区别

案例：某体校篮球教练的尴尬事

案例分析：马谡失街亭谁之过？

3、营销经理如何成为教练式的管理者

案例：刘邦的成功之道

? 卓越教练四步曲

? 实战技能训练

? 公开竞岗机制

案例：假如我是总经理

? 从绩效考核到绩效管理

? 营销经理要做的九件事

案例：韦尔奇的用人、育人策略

4、不同类型的营销人员如何进行有效的教练

? 人材（新业务型）

? 人裁（混日子型）

? 人才（持才自傲型）

? 人财（德才兼备型）

互动讨论：你如何理解教练型管理者？如何做一个优秀的教练？

情景模拟：扮演一个教练型管理者处理一个日常工作问题。

三、如何打造一流的团队精神与凝聚力

1、建立和谐的团队建立文化

? 优秀的文化是一种宗教！

? 为信仰而战的军队，是不可战胜的！

案例：韦尔奇一段话给我们的启示。

案例：海尔患绝症员工最后的心愿的启示。

2、确定普遍认同的团队目标

案例：毛主席拉队伍

3、团队管理者如何建立高效的沟通机制

? 沟通的方式

? 沟通的原则

? 有效沟通十二大策略

故事分享：两个乞丐的故事、卖铅笔人的故事

游戏：赞美对方（5分钟时间，赞美同桌10条以上的优点）

案例：少年科大生的成长故事

练习：对不起这是我的错

案例分析：韦尔奇的沟通艺术

4、团队管理者如何有效激励员工

? 激励的目的

? 激励的方式

? 马斯洛需求理论

? 高效的精神激励方法

案例：韦尔奇的激励人

案例：刘备摔阿斗的故事

四、如何提高营销人员的战斗力

1、 营销人员可能的素质现状

? 素质参差不齐

? 流动性偏大

? 忠诚度较低

? 战斗力不强

? 凝聚力较弱

案例：来去三句话的经销商业务员

2、 提升营销人员的战斗力与凝聚力的根本

? 稳定军心的四大策略

? 感情

? 前景

? 待遇

? 成长

? 成功营销的532工具

? 狼性营销太极工具

? SPIN问询模式沟通工具

? 最具杀伤力的FABEC产品介绍工具

案例：我当年是如何提升业务人员的战斗力和凝聚力的